PackHub

Opis systemu

Shopvil PackHub składa się z dwóch komponentów: PackHub Station i PackHub Mobile.

PackHub Station jest instalowany na serwerze w magazynie. Z jednej strony odpowiada za komunikację z systemem zamówień — Apilo, Base albo z oboma naraz — synchronizuje w tle zamówienia, zmienia ich statusy i tworzy przesyłki, a z drugiej wystawia API dla urządzeń PackHub Mobile. Station odpowiada również za wydruk etykiet kurierskich na drukarkach termalnych.

Station może pobierać zamówienia z kilku kont naraz — Apilo, Base, a także kilku kont tego samego systemu. Zamówienia ze wszystkich włączonych kont trafiają na jedną wspólną listę — na kolektorze i w Station. Magazynier pakuje je tak samo, niezależnie od źródła (zobacz Integracje).

PackHub Mobile jest instalowane na kolektorach Zebra lub telefonach z Androidem. Komunikuje się ze Station API w celu pobrania zamówień i zmiany ich statusów. Obsługuje cały proces pakowania zamówień i odczytuje kody produktów — skanerem kolektora (DataWedge) albo aparatem urządzenia.

Obie aplikacje są dostępne w językach: polskim, angielskim, niemieckim i ukraińskim.

PackHub Station w jednym magazynie może obsługiwać wiele urządzeń PackHub Mobile.

  Apilo API / Base API         PackHub Station (Windows)
      │                              │
      │  synchronizacja zamówień     │  API + drukarki
      └──────────────────────────────┤
                                     │
                    ┌────────────────┼────────────────┐
                    │                │                │
              PackHub Mobile   PackHub Mobile   PackHub Mobile
              (kolektor Zebra) (kolektor Zebra) (telefon)
            

Glosariusz pojęć

Krótkie wyjaśnienie terminów używanych w dalszej części dokumentacji.

Wymagania sprzętowe

PackHub Station (Windows)

PackHub Mobile (Android)

PackHub Mobile działa na kolektorach Zebra oraz na telefonach z Androidem. Do intensywnej pracy zalecamy kolektor Zebra — skaner sprzętowy (DataWedge) jest szybszy niż skanowanie aparatem. Na telefonie kody skanuje się aparatem (zobacz Skanowanie aparatem).

Wspierane kolektory Zebra:

• TC21
• TC25
• TC26
• TC52
• TC57
• TC72
• TC77

Zgodność wersji Station i Mobile

Dokumentacja opisuje Station i Mobile w aktualnej wersji. Station i kolektory aktualizują się niezależnie — najpierw Station, potem kolektory (zobacz Aktualizacja PackHub Mobile), więc przez jakiś czas mogą pracować w różnych wersjach. Tabela pokazuje, od której wersji obu aplikacji działa funkcja i co się dzieje, gdy jedna z nich jest starsza.

Instalacja PackHub Station

Station instaluje się na komputerze w magazynie z dostępem do drukarek i sieci lokalnej.

Krok po kroku

1. Pobierz instalator

   Aktualna wersja PackHub Station jest na stronie www.shopvil.pl/pobierz/. Pobierz plik MSI.

2. Uruchom instalację

   Kliknij dwukrotnie plik MSI. Instalacja przebiega automatycznie — nic nie trzeba akceptować ani konfigurować.

3. Zakończ instalator

   Po zakończeniu skrót Shopvil PackHub pojawi się w menu Start systemu Windows.

4. Uruchomienie

   Uruchom aplikację z menu Start. Station startuje lokalny serwer, a w zasobniku systemowym (systray) pojawia się ikona Shopvil PackHub. Kliknięcie ikony otwiera okno Station (Okno Station). Kolejne wersje instalujesz z poziomu aplikacji — zobacz Aktualizacja PackHub Station.

Jak uzyskać klucz klienta

Klucz klienta dostajesz e-mailem po założeniu bezpłatnego okresu próbnego (14 dni) na stronie www.shopvil.pl/trial/:

1. Wypełnij formularz

   Podaj nazwę firmy, NIP i adres e-mail oraz wybierz plan (Starter, Standard albo Pro). Plany mają te same funkcje, różnią się tylko liczbą magazynów, kolektorów i kont integracji (Limit kont integracji).

2. Potwierdź adres e-mail

   Na podany adres przyjdzie wiadomość z linkiem potwierdzającym. Link jest ważny 48 godzin. Jeśli wiadomości nie ma, sprawdź folder spam.

3. Odbierz klucz

   Po kliknięciu linku dostaniesz drugą wiadomość z kluczem klienta i linkami do pobrania PackHub Station i do tej dokumentacji. Okres próbny liczy się od potwierdzenia adresu.

Okres próbny można założyć raz dla danego NIP-u i adresu e-mail. Zgubiony klucz wyślesz sobie ponownie na stronie www.shopvil.pl/trial/klucz/ — trafi na adres podany przy rejestracji.

Pierwsze uruchomienie i aktywacja licencji

Przy pierwszym uruchomieniu trzeba aktywować licencję PackHub — podaj otrzymany klucz klienta (skąd go wziąć). To osobny krok od rejestracji kolektorów PackHub Mobile, opisanej dalej w sekcji Rejestracja urządzenia.

Na tym samym ekranie ustawiasz nazwę magazynu. Pole jest wstępnie wypełnione nazwą domyślną w języku aplikacji (po polsku „Magazyn główny”) — zostaw ją albo wpisz własną, np. „Hala B”. Nazwa nie może być pusta i ma najwyżej 40 znaków. Zmienisz ją później w ustawieniach (Nazwa magazynu).

Po aktywacji otwiera się okno Station z pulpitem „Połącz Station ze sklepem” — wybierz Apilo albo Base i dodaj pierwszą integrację kreatorem (Dodawanie integracji).

Automatyczne uruchamianie ze startem Windows

PackHub Station nie uruchamia się automatycznie po restarcie komputera — trzeba to skonfigurować samodzielnie. Zalecamy dodanie skrótu do aplikacji w folderze autostartu Windows:

1. Naciśnij Win + R, wpisz shell:startup i zatwierdź.
2. Otworzy się folder Autostart bieżącego użytkownika.
3. Skopiuj do niego skrót Shopvil PackHub (np. z menu Start).

Dzięki temu Station uruchomi się automatycznie po zalogowaniu do Windows — np. po restarcie komputera lub aktualizacji systemu.

Aktualizacja PackHub Station

Station sprawdza, czy jest nowsza wersja, przy uruchomieniu i potem co godzinę (komputer musi mieć dostęp do internetu). Gdy jest, pulpit pokazuje w części Wymaga uwagi wpis „Dostępna nowa wersja Station” z przyciskiem Pobierz (Pulpit). Wersję sprawdzisz też sam na stronie Licencja przyciskiem Sprawdź aktualizacje. Przycisk otwiera okno z opisem nowej wersji i przyciskiem Pobierz. Aktualizację wykonasz bez przeglądarki i bez szukania pliku:

1. Pobierz

   Station sama pobiera instalator i pokazuje postęp pobierania.

2. Zainstaluj i uruchom ponownie

   Po pobraniu pojawi się okno Aktualizacja gotowa do instalacji. Kliknij Zainstaluj i uruchom ponownie — Station się zamknie i uruchomi się instalator Windows. Jeśli Windows poprosi o zgodę administratora, zaakceptuj ją. Anuluj zostawia pobrany plik i Station działa dalej; nowa wersja zostaje na pulpicie, więc zainstalujesz ją później.

3. Gotowe

   Po zakończeniu instalacji Station uruchamia się sama, w nowej wersji. Ustawienia i licencja zostają. Jeśli anulujesz instalator, Station uruchomi się ponownie w dotychczasowej wersji.

Gdy pobieranie się nie uda, okno zaproponuje otwarcie strony pobierania w przeglądarce. Gdy nie uda się uruchomić instalatora, pobrany plik MSI znajdziesz w folderze %LOCALAPPDATA%\ShopvilPackHub\updates\ — uruchom go ręcznie, zanim uruchomisz Station ponownie.

Station sprząta ten folder sama, żeby pobrane pliki nie zajmowały miejsca: instalator usuwa przy kolejnym uruchomieniu (po zainstalowaniu aktualizacji nie jest już potrzebny), a z plików APK dla kolektorów trzyma tylko najnowszy.

Lokalizacja plików

Deinstalacja

PackHub Station odinstalujesz standardowo, przez Windows Ustawienia → Aplikacje → Zainstalowane aplikacje (lub Panel sterowania → Programy i funkcje) — znajdź na liście Shopvil PackHub i wybierz Odinstaluj.

Instalacja PackHub Mobile

Mobile instaluje się na kolektorze Zebra lub telefonie z Androidem.

Krok po kroku

1. Pobierz instalator

   Aktualna wersja PackHub Mobile jest na stronie www.shopvil.pl/pobierz/. Pobierz plik APK na komputer lub bezpośrednio na kolektor.

2. Przenieś APK na kolektor

   Jeśli plik jest na komputerze, przenieś go na urządzenie (USB lub udostępniony dysk).

3. Uruchom instalację

   W ustawieniach Androida zezwól na instalację z nieznanych źródeł (dla użytego źródła). Otwórz plik APK i potwierdź instalację.

4. Uruchomienie

   Uruchom PackHub Mobile na kolektorze. Kolejne wersje zainstalujesz z poziomu aplikacji — zobacz Aktualizacja PackHub Mobile.

Profil DataWedge

PackHub Mobile korzysta ze skanera kolektora przez DataWedge. Profil DataWedge pobierzesz ze strony www.shopvil.pl/pobierz/ — wybierz profil dla modelu swojego kolektora.

Aby zaimportować profil:

1. Pobierz plik profilu i przenieś go na kolektor (USB lub udostępniony dysk), jeśli pobrałeś go na komputer.
2. Na kolektorze otwórz aplikację DataWedge.
3. W prawym górnym rogu otwórz menu (trzy kropki) i wybierz Settings.
4. Wybierz Import Profile.
5. Wskaż pobrany plik profilu i potwierdź.

Po udanym imporcie DataWedge pokaże komunikat, a profil pojawi się na liście. Bez zaimportowanego profilu skaner kolektora nie będzie działał poprawnie w PackHub Mobile (skanowanie aparatem działa niezależnie od DataWedge).

Pierwsze uruchomienie

Po instalacji otwórz aplikację i skonfiguruj połączenie ze Station (Skanuj sieć lub wpisz adres ręcznie) — szczegóły w sekcji Konfiguracja Mobile. Następnie zarejestruj kolektor w PackHub Station — bez rejestracji urządzenie nie pobierze zamówień. Procedura krok po kroku: Rejestracja urządzenia.

Aktualizacja PackHub Mobile

Po uruchomieniu aplikacji (po zalogowaniu i wczytaniu listy zamówień) Mobile pyta Station o nową wersję — kolektor nie potrzebuje do tego internetu. Station pobiera plik aktualizacji z internetu i udostępnia go w sieci lokalnej.

1. Pobierz

   Gdy jest nowa wersja, pojawia się okno Dostępna nowa wersja. Kliknij Pobierz — aplikacja pobiera plik i pokazuje pasek postępu (Anuluj przerywa pobieranie). Okno pojawia się raz po każdym uruchomieniu aplikacji, nie przy każdym odświeżeniu listy.

2. Zezwól na instalację (tylko za pierwszym razem)

   Na Androidzie 8 i nowszym aplikacja poprosi o zezwolenie PackHub na instalowanie nieznanych aplikacji — przejdziesz do ustawień, włączysz zgodę i wrócisz do aplikacji. Zgoda jest jednorazowa. Na Androidzie 7.1 to globalne ustawienie Nieznane źródła — system sam poprosi o jego włączenie.

3. Potwierdź instalację

   Zatwierdź instalację w oknie systemowym Androida, a po niej wybierz Otwórz. Rejestracja kolektora, adres Station i język zostają.

Jeśli Station nie ma jeszcze pobranego pliku albo jest w starszej wersji, kolektor pobiera aktualizację bezpośrednio z internetu. Gdy pobieranie się nie uda albo plik okaże się nieprawidłowy, okno zaproponuje otwarcie strony pobierania w przeglądarce.

Konfiguracja PackHub Station

Wszystko w PackHub Station — pulpit, zamówienia, kolektory, integracje i ustawienia — jest w jednym oknie z paskiem bocznym. Integracje (konta Apilo i Base) mają w nim własne strony, a ustawienia wspólne dla całego stanowiska — stronę Ustawienia.

Okno Station

Station działa w tle, w zasobniku systemowym (systray), a okno otwierasz tylko wtedy, gdy jest potrzebne:

• Kliknięcie ikony PackHub w zasobniku otwiera okno albo wyciąga je na wierzch.
• Prawy przycisk na ikonie otwiera krótkie menu: Otwórz, Wymaga uwagi: N (gdy są ostrzeżenia — otwiera pulpit) i Zakończ.
• Zamknięcie okna (X) chowa je do zasobnika — Station działa dalej, a kolektory pakują. Przy pierwszym zamknięciu Station przypomina o tym dymkiem.
• Zakończ (na dole paska bocznego albo w menu ikony) wyłącza Station po potwierdzeniu. Do ponownego uruchomienia kolektory nie pobiorą zamówień ani nie dokończą pakowania.
• Okno pamięta rozmiar, położenie i ostatnio otwarty widok. Przy uruchomieniu Station okno się nie otwiera — chyba że nie ma żadnej włączonej integracji.

Pasek boczny okna:

• na górze — nazwa magazynu z kropką stanu połączeń,
• Pulpit — z liczbą ostrzeżeń (Pulpit),
• Pakowanie: Zamówienia (Podgląd zamówień w Station), Zdjęcia pakowania (gdy zdjęcia są włączone — Gdzie znaleźć zdjęcia) i Kolektory (Kolektory),
• Integracje — każde konto Apilo i Base osobno, z nazwą, systemem i kropką stanu (wyłączone konto jest wyszarzone), oraz + Dodaj integrację (Integracje),
• Ustawienia (Ustawienia),
• na dole — Pomoc (ta dokumentacja), Licencja (Licencja), Zakończ oraz wersja Station i data ważności licencji.

Przy wielu kontach środek paska się przewija; nazwa magazynu i licznik ostrzeżeń przy Pulpit zostają na górze.

Pulpit

Pulpit pokazuje w jednym miejscu, co się dzieje na stanowisku, i odświeża się sam co kilka sekund:

• Liczniki: W kolejce do pakowania (z datą najstarszego zamówienia), W trakcie pakowania, Wstrzymane i Spakowane dziś. Kliknięcie licznika otwiera listę zamówień w tym widoku.
• Wymaga uwagi — ostrzeżenia, od najpoważniejszych, każde z przyciskiem prowadzącym do miejsca, w którym coś naprawisz (np. Sprawdź połączenie otwiera stronę konta, Wybierz drukarkę — ustawienia drukarki). Pod listą Station podaje, które sprawdzenia przeszły bez uwag.
• Integracje — każde konto ze stanem, liczbą zamówień w kolejce i czasem ostatniego pobrania albo błędem pobrania. Kliknięcie otwiera stronę konta.
• Stanowisko — drukarka etykiet i kolektory z czasem ostatniego kontaktu.

Station pobiera zamówienia z każdego konta automatycznie, co tyle minut, ile ustawisz w pobieraniu zamówień (domyślnie 5). Pobierz zamówienia teraz pobiera je od razu ze wszystkich włączonych kont — przydaje się, gdy biuro właśnie coś zmieniło w Apilo albo w Base. Pod przyciskiem widać, kiedy będzie następne pobranie automatyczne.

Ostrzeżenia, które może pokazać pulpit:

• żadna integracja nie jest włączona albo konto nie jest skonfigurowane do końca,
• błąd autoryzacji, brak połączenia z kontem albo nieudane pobranie zamówień (z nazwą konta),
• brak statusu „Wstrzymane”, kurierzy bez kont, brak tagu dokumentu sprzedaży (Apilo),
• brak drukarki etykiet,
• kończące się kartony (Licznik kartonów),
• mało miejsca na dysku ze zdjęciami pakowania (poniżej 2 GB),
• licencja wygasa w ciągu 7 dni, kolektor czeka na rejestrację przy wykorzystanym limicie, więcej kont integracji niż pozwala plan (Limit kont integracji),
• dostępna nowa wersja Station (Aktualizacja).

Te same ostrzeżenia widać przy ikonie w zasobniku: czerwona kropka oznacza błąd, pomarańczowa — ostrzeżenie, a dymek ikony podaje ich liczbę. Przy uruchomieniu Station pokazuje jeden dymek — „Gotowy do pracy” albo pierwsze ostrzeżenie z liczbą pozostałych. Nowy problem w trakcie pracy (np. odłączona drukarka, brak internetu) też pokazuje dymek, chyba że okno Station jest właśnie otwarte. Kliknięcie dymka otwiera pulpit.

Port API

Station wystawia API dla kolektorów PackHub Mobile. Domyślnie nasłuchuje na porcie 55777.

Aby zmienić port, ustaw w Windows zmienną środowiskową SHOPVIL_PACKHUB_STATION_PORT, a następnie uruchom ponownie Station.

Kolektory

Strona Kolektory (pasek boczny, grupa Pakowanie) pokazuje kolektory, które łączyły się ze Station. Każdy kolektor musi zostać zarejestrowany w Station, zanim będzie mógł pobierać zamówienia i pakować.

Gdy kolektor po raz pierwszy połączy się ze Station, wysyła prośbę o rejestrację i pojawia się w części Oczekujące na rejestrację — strona odświeża się sama, więc zgłoszenie widać bez klikania. Aby zarejestrować kolektor, kliknij Zarejestruj przy jego karcie.

• Pod tytułem strony widać plan i liczbę kolektorów względem limitu licencji, np. „Plan Standard · kolektory: 2 z 3”.
• Zarejestrowany kolektor ma kartę z nazwą, identyfikatorem i datą rejestracji. Zmień nazwę nadaje mu nazwę (np. „Zebra 1”), a Usuń zwalnia jego miejsce w limicie.

Szczegóły procesu rejestracji po stronie kolektora opisano w sekcji Konfiguracja PackHub Mobile / Rejestracja urządzenia.

Ustawienia

Strona Ustawienia zbiera ustawienia wspólne dla całego stanowiska, niezależne od integracji. Ma zakładki: Ogólne (nazwa magazynu, język, motyw), Drukarka etykiet, Przesyłki, Kartony i Zdjęcia. Ustawienia konkretnego konta Apilo albo Base są na stronie tego konta (Strona konta).

Zapisywanie. Po zmianie dowolnego pola na dole strony pojawia się pasek Niezapisane zmiany z listą zmienionych ustawień i przyciskami Cofnij i Zapisz. Jeden przycisk zapisuje zmiany ze wszystkich zakładek. Błędna wartość zatrzymuje zapis — pasek pokaże błąd, a pole zostanie obramowane na czerwono. Gdy zechcesz przejść do innego widoku albo zamknąć okno z niezapisanymi zmianami, Station zapyta: Zapisz, Odrzuć albo Zostań. Tak samo działa strona konta integracji.

Część czynności działa od razu, bez paska: Kalibruj drukarkę, Przyjmij dostawę… i Ustaw stan… kartonów, Otwórz folder zdjęć, a na stronie konta — przełącznik Włączona, Sprawdź połączenie, Połącz ponownie… i Usuń konto….

Nazwa magazynu

Na zakładce Ogólne wpisz nazwę magazynu i zapisz. Nazwa pozwala odróżnić instalacje Station, jeśli masz więcej niż jeden magazyn (np. „Hala B”, „Poznań – Franowo”).

• Nazwa nie może być pusta i ma najwyżej 40 znaków — pole nie przyjmie więcej.
• Spacje na początku i na końcu są usuwane; tabulatory i znaki nowej linii nie są dozwolone.
• Po zapisie nowa nazwa jest od razu widoczna na górze paska bocznego, w dymku ikony PackHub w zasobniku systemowym i na stronie Licencja.
• Nazwa trafia też do notatek, które Station zapisuje w zamówieniach Apilo (zobacz Notatki PackHub w zamówieniach). W notatkach dodanych wcześniej zostaje nazwa obowiązująca w momencie pakowania.
• Po aktualizacji ze starszej wersji Station pokazuje nazwę domyślną w bieżącym języku aplikacji, dopóki nie zapiszesz własnej — nic nie trzeba robić.

Zapisana nazwa jest zwykłym tekstem, więc nie zmienia się razem z językiem aplikacji. Nie wpływa na kolektory ani na działanie licencji. Station przesyła ją do usługi licencji Shopvil (przy aktywacji i przy okresowym sprawdzaniu licencji) — zmiana nazwy dociera tam przy najbliższym sprawdzeniu.

Język aplikacji

Na zakładce Ogólne wybierz język interfejsu PackHub Station: Polski, English, Deutsch lub Українська, i zapisz. Nowy język będzie widoczny po ponownym uruchomieniu aplikacji. Domyślnym językiem jest polski.

Język Station nie wpływa na kolektory — każde urządzenie PackHub Mobile ma własne ustawienie języka (zobacz Konfiguracja PackHub Mobile / Język).

Motyw

Na zakładce Ogólne wybierz wygląd okna: Jasny (domyślnie), Ciemny albo Jak w systemie — według trybu jasnego lub ciemnego w ustawieniach Windows. Motyw zmienia się od razu po zapisaniu, bez ponownego uruchomienia Station. Okna systemowe Windows (np. wybór folderu) zostają w wyglądzie Windows. Kolektory mają własne ustawienie wyglądu (Konfiguracja PackHub Mobile / Wygląd).

Drukarka etykiet

Na zakładce Drukarka etykiet wybierz drukarkę termalną etykiet kurierskich z listy drukarek zainstalowanych w systemie Windows i zapisz. Bez wybranej drukarki pulpit pokazuje ostrzeżenie „Brak drukarki etykiet”.

Kalibruj drukarkę — wysyła na wybraną drukarkę polecenie kalibracji: drukarka przewija kilka etykiet i mierzy ich długość. Użyj tego przycisku po wymianie rolki albo wtedy, gdy wydruk jest przesunięty lub ucięty (np. pusty pas na górze etykiety i brakujący dół). Działa na drukarkach z językiem ZPL. Nie klikaj go w trakcie drukowania etykiety. Station nie dostaje odpowiedzi od drukarki — komunikat potwierdza tylko wysłanie polecenia.

Druk etykiet PDF — sposób, w jaki Station przygotowuje do druku etykiety, które przychodzą jako plik PDF:

• Nowy (zalecany) — ustawienie domyślne, także po aktualizacji ze starszej wersji. Etykieta szybciej trafia na drukarkę, a z pliku PDF z kilkoma stronami drukowana jest każda strona jako osobna etykieta.
• Poprzedni — dotychczasowy sposób druku (drukuje tylko pierwszą stronę pliku). Wybierz go tylko wtedy, gdy po aktualizacji etykiety drukują się gorzej niż wcześniej, i daj nam znać na wsparcie@shopvil.pl.

Zmiana działa od razu po zapisaniu, bez ponownego uruchamiania Station.

Zdjęcia pakowania

Magazynier może zrobić kolektorem zdjęcia otwartego kartonu z zawartością, zanim go zamknie. Zdjęcia są zapisywane na komputerze ze Station, w osobnym folderze dla każdego zamówienia — przy reklamacji („przyszło niekompletne”) szybko znajdziesz dowód, co było w paczce. Opis pracy na kolektorze: Workflow pakowania / Zdjęcia pakowania.

Na zakładce Zdjęcia ustaw poniższe pola i zapisz.

• Zdjęcia — tryb pracy:
  • Wyłączone (domyślnie) — kolektor nie pokazuje przycisku zdjęcia, pakowanie przebiega jak dotychczas.
  • Opcjonalne — na ekranie pakowania kolektora jest przycisk zdjęcia. Zdjęcie można zrobić w każdej chwili, ale nie jest wymagane.
  • Wymagane — po spakowaniu wszystkich pozycji kolektor sam otwiera aparat. Pakowania nie da się zakończyć bez co najmniej jednego zdjęcia.
• Folder — gdzie zapisywać zdjęcia. Puste pole oznacza folder domyślny %LOCALAPPDATA%\ShopvilPackHub\photos\. Możesz wpisać pełną ścieżkę albo wybrać folder przyciskiem Wybierz…, np. na dysku sieciowym lub w folderze objętym kopią zapasową. Przy zapisie ustawień z włączonymi zdjęciami Station sprawdza, czy da się w tym folderze zapisać plik. Otwórz folder otwiera wskazany folder w Eksploratorze.
• Przechowuj przez — liczba dni (1–730, domyślnie 90). Starsze zdjęcia Station usuwa automatycznie: przy każdym uruchomieniu i codziennie o 03:00, jeśli jest wtedy włączony. Wiek zdjęcia liczy się od jego zapisania.

W folderze zdjęć Station tworzy podfolder konta integracji (apilo, base, a dla kolejnych kont tego samego systemu apilo-2, base-2 itd.), a w nim folder o nazwie numeru zamówienia, np. photos\apilo\AL2609001234\ albo photos\base\76193682\. Pliki mają nazwy z datą i godziną zapisu, np. 20260928-143015-1.jpg. Zamówienie może mieć najwyżej 10 zdjęć. Jedno zdjęcie zajmuje zwykle 200–400 KB.

Station nie zapisuje zdjęć, gdy na dysku z folderem zostaje mniej niż 500 MB wolnego miejsca — kolektor pokazuje wtedy komunikat, a Station powiadomienie w zasobniku systemowym ze ścieżką folderu. Wcześniej, poniżej 2 GB wolnego miejsca, ostrzega na pulpicie. Station usuwa tylko pliki zdjęć, które sama zapisała, więc folder może leżeć obok innych danych. Zdjęcia nie są wysyłane ani do Apilo czy Base, ani do Shopvil — zobacz Bezpieczeństwo i sieć.

Licznik kartonów

Licznik podpowiada, kiedy zamówić kartony, zanim się skończą. Station zna stan kartonów każdego rozmiaru i po każdym zakończonym pakowaniu odejmuje karton w rozmiarze wybranym na kolektorze (A, B lub C — te same oznaczenia co na kolektorze i w notatce [Shopvil] spakowano w: …). Licznik jest domyślnie wyłączony.

Na zakładce Kartony zaznacz Licz zużyte kartony, ustaw progi i zapisz. Dla każdego rozmiaru widzisz:

• Stan — ile kartonów jest według licznika.
• Próg ostrzeżenia — od jakiego stanu Station ostrzega (domyślnie 20). Wpisz 0, jeśli nie chcesz ostrzeżeń dla danego rozmiaru, np. gdy go nie używasz.
• Przyjmij dostawę… — wpisz, ile kartonów przyszło; Station doda je do stanu.
• Ustaw stan… — wpisz, ile kartonów jest naprawdę, np. po policzeniu ich w magazynie.

Dostawa i ustawienie stanu zapisują się od razu po zatwierdzeniu, bez paska Zapisz — działa to także przy wyłączonym liczniku, więc stan możesz wpisać przed jego włączeniem. Stan i progi mieszczą się w zakresie 0–99 999. Stan nie spada poniżej zera i jest zachowywany po ponownym uruchomieniu Station.

Gdy stan któregoś rozmiaru spadnie do progu lub niżej, pulpit pokazuje ostrzeżenie „Kończą się kartony …” z przyciskiem Uzupełnij stan, który otwiera zakładkę Kartony, a ikona w zasobniku dostaje pomarańczową kropkę. Ostrzeżenie jest widoczne, dopóki nie przyjmiesz dostawy albo nie poprawisz stanu. Dodatkowo w chwili, gdy pakowanie obniży stan do progu, Station pokazuje jednorazowy dymek przy ikonie w zasobniku, np. „Kończą się kartony B: zostało 12”, a przy zerze „Brak kartonów B”. Ostrzeżenia niczego nie blokują — pakowanie działa dalej.

Licznik działa w Station i nie wymaga aktualizacji kolektorów — rozmiar kartonu wysyła każda wersja PackHub Mobile.

Przesyłki

Na zakładce Przesyłki ustaw limity paczek, osobno dla każdego kuriera. Domyślne wartości są zgodne ze specyfikacją firm kurierskich.

• Maksymalna waga jednej paczki (0–1000 kg)
• Maksymalna ilość paczek w przesyłce (1–8)

Limity dotyczą zamówień z Apilo i z Base. Na ich podstawie Station podpowiada na kolektorze liczbę paczek: zamówienie z Base cięższe niż limit jednej paczki jest dzielone na kilka paczek, w granicach maksymalnej liczby paczek kuriera (zobacz Multi-paczka). Zamówienie z Apilo musi zmieścić się w jednej paczce.

Obsługiwani kurierzy:

• Paczkomat InPost
• Paczkomat InPost – Paczka weekendowa (odbiór z paczkomatów 24/7 w weekend)
• Kurier InPost
• DPD – odbiór w punkcie
• Kurier DPD
• DHL POP i BOX (punkty DHL POP i automaty DHL BOX)
• Kurier DHL

Integracje

Integracja to połączenie Station z kontem w systemie sprzedaży: Apilo albo Base. Każde konto jest w pasku bocznym osobną pozycją z nazwą, systemem i kropką stanu, ma własne ustawienia i włączasz je osobnie. Możesz pracować na samym Apilo, samym Base, na obu naraz, a także na kilku kontach tego samego systemu (Kilka kont jednego systemu).

• Przy kilku włączonych kontach zamówienia ze wszystkich są na jednej liście — na kolektorze i na stronie Zamówienia — sortowanej po dacie utworzenia. Magazynier pakuje je tak samo, niezależnie od źródła.
• Przy żadnym włączonym koncie Station nie pobiera zamówień, a pulpit pokazuje ostrzeżenie „Żadna integracja nie jest włączona”.

Dodawanie integracji

Kliknij + Dodaj integrację w pasku bocznym i wybierz system na kafelku Apilo albo Base. Przy pierwszym uruchomieniu, gdy Station nie ma jeszcze żadnej integracji, te same kafelki są na pulpicie („Połącz Station ze sklepem”). Integrację dodajesz kreatorem, krok po kroku:

1. Połączenie

   Apilo: Konto Apilo (początek adresu panelu — dla mojsklep.apilo.com wpisz mojsklep), Client ID, Client Secret i jednorazowy Kod autoryzacji aplikacji REST API z panelu Apilo (Połączenie z Apilo). Base: Token API z panelu Base (Połączenie z Base). Kliknij Sprawdź połączenie — bez udanego sprawdzenia nie przejdziesz dalej. Konto powstaje w tej chwili i jest od razu zapisane, ale wyłączone.

2. Nazwa konta

   Domyślnie nazwa systemu („Apilo”, „Base”, a przy kolejnym koncie „Apilo 2”) — możesz ją zmienić, np. na nazwę sklepu (Nazwa konta).

3. Magazyn (tylko Base)

   Magazyn Base, w którym pracuje ta Station, gdy na koncie Base jest ich kilka (Magazyn).

4. Statusy

   Statusy konta odpowiadające etapom pakowania, z listy pobranej z systemu (Apilo, Base).

5. Kurierzy

   Konta kurierów, zawartość paczki DHL i reguły rozpoznawania kuriera (Apilo, Base).

6. Akcje po spakowaniu

   Dokument sprzedaży i przesyłka (Apilo, Base); w Base także pola dodatkowe zamówienia.

7. Podsumowanie

   Co jest ustawione — każdą pozycję poprawisz przyciskiem Zmień. Pomarańczowe ostrzeżenia (np. „Żaden kurier nie ma konta — przesyłki nie powstaną”) nie blokują włączenia, ale część funkcji nie zadziała. Włącz integrację włącza konto, a Station od razu pobiera z niego zamówienia.

• Każdy krok ma Wstecz i Dalej. Kroki Magazyn, Kurierzy i Akcje po spakowaniu oraz statusy Apilo możesz pominąć — zostaną wartości domyślne. Statusów Base pominąć się nie da, bo Base nie ma statusów domyślnych.
• Krok zapisuje się po kliknięciu Dalej. Kreator możesz przerwać w dowolnym momencie: konto zostaje z oznaczeniem niedokończona w pasku bocznym, a pulpit przypomina o nim ostrzeżeniem z przyciskiem Dokończ. Kreator wraca wtedy do miejsca przerwania. Niedokończone konto nie pobiera zamówień.
• Pobieranie zamówień (liczba zamówień, częstotliwość, data graniczna) ma w kreatorze wartości domyślne — zmienisz je później na stronie konta.

Strona konta

Kliknięcie konta w pasku bocznym otwiera jego stronę. W nagłówku jest nazwa konta, system, stan połączenia (np. Połączono, Brak połączenia, Błąd autoryzacji, Wyłączona) i przełącznik Włączona. Pod spodem są zakładki z ustawieniami konta:

• Apilo: Połączenie, Statusy, Pobieranie, Po spakowaniu, Kurierzy — opis w Ustawienia konta Apilo,
• Base: Połączenie, Magazyn, Statusy, Pobieranie, Po spakowaniu, Kurierzy, Pola dodatkowe — opis w Ustawienia konta Base.

Zmiany na wszystkich zakładkach zapisuje jeden pasek Zapisz (jak w Ustawieniach). Listy wyboru (statusy, konta kurierów, pola, magazyny) Station wypełnia danymi z konta — po zmianie czegoś w panelu Apilo albo Base kliknij przycisk Pobierz … z Apilo albo Pobierz … z Base przy danej liście. Wartość zapisana wcześniej, której nie ma już w systemie, jest na liście jako np. „Status 123 (brak na liście)”.

Strona konta z niedokończoną konfiguracją pokazuje tylko przycisk Dokończ konfigurację i możliwość usunięcia konta — ustawienia kończysz w kreatorze.

Nazwa konta

Każde konto ma nazwę, np. nazwę sklepu (domyślnie „Apilo”, „Base”, „Apilo 2”…). Zmienisz ją na zakładce Połączenie strony konta. Nazwa ma 1–20 znaków i nie może się powtarzać. Widać ją w pasku bocznym i na pulpicie, a gdy włączone jest więcej niż jedno konto — także przy każdym zamówieniu na kolektorze (na liście i w szczegółach) oraz w kolumnie Konto na stronie Zamówienia. Magazynier od razu wie, z którego sklepu jest paczka. Kolektor pokazuje nazwę od wersji 2026.4 (zobacz Zgodność wersji).

Włączanie, wyłączanie i usuwanie konta

• Włączona w nagłówku strony konta włącza albo wyłącza konto od razu, bez paska Zapisz. Włączenie łączy Station z kontem i pobiera zamówienia.
• Wyłączenie zatrzymuje pobieranie zamówień, a zamówienia tego konta znikają z listy w Station i na kolektorach — w Apilo albo w Base zostają w obecnych statusach. Ustawienia i dane dostępowe zostają, więc ponowne włączenie nie wymaga konfiguracji. Jeśli konto ma zamówienia w trakcie pakowania albo wstrzymane, Station poda ich liczbę i poprosi o potwierdzenie.
• Usuń konto… (na dole zakładki Połączenie) usuwa z Station ustawienia i dane dostępowe konta. Usunięcie potwierdzasz, wpisując nazwę konta; okno poda też liczbę zamówień w trakcie pakowania i wstrzymanych, które znikną z kolektorów. W systemie sprzedaży nic się nie zmienia, a zdjęcia pakowania zostają do końca okresu przechowywania. Usunięcia nie da się cofnąć — konto można dodać od nowa kreatorem.

Kilka kont jednego systemu

Jedna Station może pobierać zamówienia z kilku kont tego samego systemu, np. z dwóch kont Apilo dwóch sklepów pakowanych w jednym magazynie. Kolejne konto dodajesz tym samym kreatorem — kafelek systemu, który ma już konto, ma napis Dodaj kolejne konto. Każde konto ma własne połączenie i wszystkie ustawienia ze strony konta; wspólne dla całej Station są tylko ustawienia ze strony Ustawienia:

• Zamówienia kont o tym samym numerze się nie mieszają — status, notatka, dokument sprzedaży i przesyłka trafiają zawsze do konta, z którego jest zamówienie.
• Zamówienia kolejnych kont systemu (drugiego konta Apilo, drugiego Base…) kolektor rozpoznaje po identyfikatorze z dopiskiem konta, ale magazynierowi pokazuje zwykły numer zamówienia z systemu. Starszy kolektor pokazuje identyfikator z dopiskiem, np. apilo-2~AL2609001234 (zobacz Zgodność wersji). Zamówienia pierwszego konta każdego systemu mają numery bez zmian.
• Zdjęcia pakowania kolejnego konta trafiają do jego podfolderu, np. photos\apilo-2\ (Zdjęcia pakowania).
• Station pobiera zamówienia z każdego konta osobno — konto, które nie odpowiada albo odpowiada wolno, nie wstrzymuje pozostałych, a pulpit pokazuje, którego konta dotyczy problem.

Limit kont integracji

Liczba kont integracji zależy od planu licencji: Starter — 2, Standard — 4, Pro — 8. Limit liczy się łącznie we wszystkich magazynach klienta, a każde konto w każdej Station osobno — to samo konto Apilo podłączone w dwóch magazynach zajmuje dwa miejsca. Liczą się konta włączone i z niedokończoną konfiguracją; wyłączone nie zajmują miejsca. Wykorzystanie limitu widać na stronie Licencja.

• Przy wykorzystanym limicie kafelki w Dodaj integrację są nieaktywne („Limit kont w planie wykorzystany”), a przełącznika Włączona wyłączonego konta nie da się włączyć. Wyłącz albo usuń nieużywane konto — w tej albo w innej Station — albo zmień plan. Niedokończone konto zawsze da się dokończyć.
• Dodanie i włączenie konta Station sprawdza w usłudze licencji, więc wymaga połączenia z internetem. Bez niego pojawia się komunikat „Nie udało się sprawdzić limitu kont” — spróbuj ponownie, gdy połączenie wróci. Wyłączenie i usunięcie konta działa zawsze.
• Po zmianie planu na niższy nic nie wyłącza się samo — konta działają dalej, ale pulpit pokazuje ostrzeżenie „Więcej kont integracji niż pozwala plan”, a nowego konta nie dodasz ani wyłączonego nie włączysz, dopóki liczba kont we wszystkich magazynach nie zmieści się w planie.
• Gdy Station nie może sprawdzić licencji (np. przy uruchomieniu bez internetu), działające konta pracują dalej.

Ustawienia konta Apilo

Zakładki strony konta Apilo (Strona konta). Te same ustawienia przechodzisz w kreatorze przy dodawaniu konta (Dodawanie integracji).

Połączenie

Do połączenia z Apilo potrzebna jest aplikacja REST API dodana w panelu Apilo (Administracja → API Apilo). W kreatorze podajesz:

• Konto Apilo — początek adresu panelu Apilo. Na przykład dla https://mojsklep123.apilo.com wpisz mojsklep123.
• Client ID i Client Secret aplikacji REST API,
• Kod autoryzacji — jednorazowy; Station wymienia go na tokeny przy sprawdzeniu połączenia, więc przy każdym nowym połączeniu wygeneruj w Apilo nowy kod.

Zakładka Połączenie na stronie konta pokazuje nazwę konta (do zmiany — Nazwa konta), zapisane dane połączenia i ważność tokenów. Sprawdź połączenie sprawdza, czy Apilo odpowiada, a Połącz ponownie… łączy konto z nowym kodem autoryzacji (np. gdy tokeny wygasły albo zmieniłeś aplikację REST API w Apilo). Na dole zakładki jest Usuń konto… (Usuwanie konta).

Statusy zamówień

Na zakładce Statusy wskazujesz statusy z Twojego konta Apilo, które odpowiadają etapom pakowania w PackHub: Do spakowania, W trakcie pakowania, Spakowane / do wysłania i Wysłane. Domyślnie są to standardowe statusy Apilo — Nowy, W realizacji, Do wysłania i Wysłane — więc jeśli z nich korzystasz, nie musisz niczego zmieniać. Listę statusów konta pobierzesz przyciskiem Pobierz statusy z Apilo. Każdy etap musi mieć inny status.

Piąty status, Wstrzymane, jest obowiązkowy i nie ma wartości domyślnej — standardowe statusy Apilo go nie zawierają. Dopóki go nie wskażesz, pakowanie działa, ale magazynier nie może wstrzymać zamówienia, a Station przy każdym pulpit pokazuje ostrzeżenie „Brak statusu „Wstrzymane””. Aby go ustawić:

1. dodaj w Apilo nowy status zamówienia, np. „Wstrzymane” (zobacz Integracje / Apilo / Status „Wstrzymane”),
2. na stronie konta Apilo w Station, na zakładce Statusy, kliknij Pobierz statusy z Apilo, wybierz ten status na liście Wstrzymane i zapisz.

Od tej chwili WSTRZYMAJ na kolektorze ustawia w Apilo wskazany status, a wznowienie pakowania przywraca status etapu „W trakcie pakowania” (zobacz Wstrzymanie pakowania). Działa to też w drugą stronę: zamówienie, któremu ktoś ustawi ten status ręcznie w Apilo, pojawi się w PackHub jako wstrzymane. Ustawień statusów nie da się zapisać bez statusu „Wstrzymane”.

Pobieranie zamówień

Na zakładce Pobieranie ustawiasz, jak Station synchronizuje zamówienia z tego konta Apilo:

• maksymalna ilość pobranych zamówień (5–100, domyślnie 20),
• co ile minut synchronizacja z Apilo (domyślnie 5),
• data graniczna pobieranych zamówień.

Akcje przy spakowaniu zamówień

Na zakładce Po spakowaniu wybierasz, co Station robi, gdy magazynier skończy pakować zamówienie — czy tworzy dokument sprzedaży i przesyłkę. Dla obu akcji dostępne są te same opcje:

• Pytaj — na Mobile otworzy się dialog z pytaniem.
• Twórz zawsze — Station utworzy dokument lub przesyłkę automatycznie.
• Nie twórz — dokument sprzedaży lub przesyłka nie zostaną utworzone.

Konta kurierów

Na zakładce Kurierzy przypisz każdemu kurierowi, z którego korzystasz, konto kurierskie z Apilo i metodę nadania. Station rozpoznaje po nich kuriera zamówienia i tworzy przesyłki na wskazanym koncie. Listy kont i metod Station pobiera z Twojego konta Apilo — najpierw skonfiguruj konta kurierskie w Apilo oraz połączenie (Połączenie).

• Kuriera, z którego nie korzystasz, zostaw bez konta (- nie używam -).
• To samo konto Apilo możesz przypisać kilku kurierom (np. jedno konto InPost dla paczkomatu i kuriera), także z tą samą metodą nadania. Station wybiera wtedy kuriera zamówienia według mapowania kurierów, a gdy żadna reguła nie pasuje — według adresu dostawy (punkt odbioru albo adres).
• Paczka weekendowa InPost korzysta z konta i metody przypisanych do Paczkomat InPost.
• Kurier DPD i DPD – odbiór w punkcie oraz Kurier DHL i DHL POP i BOX (punkty i automaty) to osobne wiersze — możesz przypisać im to samo konto Apilo albo dwa różne. O tym, czy zamówienie DPD albo DHL idzie kurierem, czy do punktu, decyduje adres dostawy zamówienia, także wtedy, gdy konto albo reguła mapowania kurierów wskazuje drugi z nich. Paczkomat i kurier InPost są zawsze rozdzielone — tu decyduje konto albo reguła.
• Po dodaniu albo zmianie konta kurierskiego w Apilo kliknij Pobierz konta z Apilo.
• Zawartość paczki DHL (do 50 znaków) — opis zawartości, który Station podaje DHL przy każdej przesyłce. Puste pole oznacza „-”.
• Zmiany obowiązują po zapisaniu.

Mapowanie kurierów

Reguły są na zakładce Kurierzy, pod kontami kurierów. Apilo nie zawsze przypisuje kurierów do zamówień — dlatego mapowanie może okazać się niezbędne. Mapowania pozwalają automatycznie przypisać kuriera na podstawie nazwy pozycji zamówienia. Station korzysta z nich, gdy zamówienie nie ma konta kurierskiego albo jego konto nie jest przypisane do żadnego kuriera w sekcji Konta kurierów. Każde mapowanie składa się z:

• tekstu do dopasowania,
• typu dopasowania: zawiera, równa się, zaczyna się od,
• wybranego kuriera.

Mapowania są wykonywane od góry do dołu — kolejność ma znaczenie. Możesz dodawać nowe reguły (Dodaj regułę), usuwać istniejące oraz zmieniać ich kolejność. Zmiany reguł zapisuje pasek Zapisz.

Ustawienia konta Base

Zakładki strony konta Base (Strona konta). Te same ustawienia przechodzisz w kreatorze przy dodawaniu konta (Dodawanie integracji).

Połączenie

Wklej w kreatorze token API z panelu Base (Moje konto → API; zobacz Integracje / Base / Token API) i kliknij Sprawdź połączenie. Station sprawdza, czy token działa i czy ma dostęp do wszystkich metod API, których używa.

• Gdy tokenowi brakuje metod potrzebnych do pobierania i pakowania zamówień, Station nie przyjmie tokenu i wymieni brakujące metody. Dodaj je w uprawnieniach tokenu w panelu Base albo ustaw dostęp „Pełny” i sprawdź połączenie ponownie.
• Gdy brakuje tylko metod funkcji dodatkowych (zdjęcia produktów, dokument sprzedaży, przesyłki, wybór magazynu), Station pokaże „Połączono z ograniczeniami” i wymieni, czego nie zrobi. Pakowanie działa bez tych funkcji.

Zakładka Połączenie na stronie konta pokazuje nazwę konta (do zmiany — Nazwa konta), Sprawdź połączenie i Połącz ponownie… — tu podasz nowy token (Sprawdź i zapisz). Nowy token jest zapisywany dopiero po udanym sprawdzeniu, więc nieudana próba nie zmienia działającego połączenia. Na dole zakładki jest Usuń konto… (Usuwanie konta).

Metody API Base, których używa Station:

Statusy zamówień

Na zakładce Statusy wskaż statusy z Twojego konta Base, które odpowiadają etapom pakowania w PackHub. Listę statusów pobierzesz przyciskiem Pobierz statusy z Base. Cztery statusy są wymagane i każdy etap musi mieć inny status:

• Do spakowania — z tego statusu Station pobiera zamówienia do kolejki pakowania; po anulowaniu pakowania zamówienie do niego wraca.
• W trakcie pakowania — Station ustawia go, gdy magazynier weźmie zamówienie do pakowania na kolektorze.
• Spakowane / do wysłania — Station ustawia go po zakończeniu pakowania.
• Wysłane — status zamówień wysłanych; Station ustawia go sama tylko wtedy, gdy włączysz to w Akcjach przy spakowaniu zamówienia.

W kreatorze tego kroku nie da się pominąć — bez statusów Station nie pobiera zamówień z konta Base. Base nie ma statusów domyślnych odpowiadających PackHub — przygotuj je według Integracje / Base / Statusy zamówień.

Piąty status, Wstrzymane, też jest obowiązkowy — bez niego ustawień statusów nie da się zapisać. WSTRZYMAJ na kolektorze ustawia w Base ten status, a wznowienie pakowania przywraca „W trakcie pakowania” (zobacz Wstrzymanie pakowania). Zamówienie, któremu ktoś ustawi ten status ręcznie w Base, pojawi się w PackHub jako wstrzymane.

Pobieranie zamówień

Na zakładce Pobieranie ustawiasz, jak Station synchronizuje zamówienia z tego konta Base — tak samo jak przy Apilo:

• maksymalna ilość pobranych zamówień do spakowania (5–100, domyślnie 20),
• co ile minut synchronizacja z Base (domyślnie 5),
• data graniczna pobieranych zamówień (Nie starsze niż).

Station pobiera tylko zamówienia potwierdzone w Base — zamówienia niepotwierdzone nie trafiają do PackHub.

Akcje przy spakowaniu zamówienia

Na zakładce Po spakowaniu wybierasz dla dokumentu sprzedaży i przesyłki, co dzieje się po spakowaniu zamówienia z Base: Pytaj, Twórz zawsze albo Nie twórz — tak samo jak w koncie Apilo.

• Dokument sprzedaży — Station nie wystawia dokumentu sama, tylko uruchamia w Base zdarzenie własne, pod które podpinasz akcje automatyczne wystawiające fakturę albo paragon (zobacz Integracje / Base / Dokument sprzedaży). Wpisz ID zdarzenia własnego (liczba z panelu Base). Bez ID nie da się wybrać „Pytaj” ani „Twórz zawsze” — domyślnie jest Nie twórz.
• Przesyłka — Station tworzy przesyłkę w Base i drukuje etykietę. Działa, gdy choć jeden kurier ma przypisane konto w Kontach kurierów — wcześniej kolektor nie pyta o przesyłkę.
• Po utworzeniu przesyłki ustaw status „Wysłane” (domyślnie wyłączone) — Base, inaczej niż Apilo, nie zmienia statusu zamówienia po utworzeniu przesyłki. Po zaznaczeniu Station przenosi zamówienie do statusu wskazanego jako Wysłane zaraz po utworzeniu przesyłki, a na stronie Zamówienia data wysłania oznacza wtedy chwilę utworzenia przesyłki. Zmiana statusu uruchomi akcje automatyczne Base ustawione na ten status (np. e-mail do kupującego albo zmianę statusu w Allegro). Jeśli zmiana statusu się nie uda, etykieta i tak się drukuje, a Station poprosi o ręczną zmianę statusu w Base.

Konta kurierów

Na zakładce Kurierzy wskaż każdemu kurierowi, z którego korzystasz, konto kurierskie Base, na którym Station ma tworzyć przesyłki. Listę kont Station pobiera z integracji kurierów dodanych w panelu Base (zobacz Integracje / Base / Integracje kurierów). Kurierzy: Paczkomat InPost, Kurier InPost, DPD – odbiór w punkcie, Kurier DPD, DHL POP i BOX oraz Kurier DHL.

• Kuriera, z którego nie korzystasz, zostaw z wyborem Brak – bez przesyłek. Konto bez nazwy w Base jest na liście jako „Konto numer”.
• InPost ma w Base dwie integracje — InPost Paczkomaty dla paczkomatu i InPost Kurier dla kuriera. DPD i DHL mają po jednej integracji dla kuriera i punktu odbioru, więc kurierowi i punktowi wskaż to samo konto: Base sam rozpoznaje po zamówieniu, czy przesyłka idzie do punktu.
• Paczka weekendowa InPost korzysta z konta Paczkomat InPost. Station zamawia usługę Paczka w Weekend, gdy przesyłka powstaje od czwartku 20:00 do piątku 18:00, a paczkomat w zamówieniu jest czynny 24/7. W pozostałych przypadkach paczka idzie jako zwykła przesyłka paczkomatowa.
• Zawartość paczki DHL (do 50 znaków) — opis zawartości, który Station podaje DHL przy każdej przesyłce z zamówień Base. Puste pole oznacza „-”. Pole jest niezależne od tego samego pola w kontach Apilo i w innych kontach Base.
• Po dodaniu albo zmianie integracji kuriera w Base kliknij Pobierz konta z Base. Zmiany obowiązują po zapisaniu.

Mapowanie kurierów

Station rozpoznaje kuriera zamówienia z Base po nazwie jego metody dostawy: „paczkomat” — Paczkomat InPost, „InPost” — paczkomat albo kurier InPost, „DPD” — punkt albo kurier DPD, „DHL” — DHL POP i BOX albo Kurier DHL. Punkt albo kuriera wybiera adres dostawy zamówienia: z punktem odbioru — punkt, bez niego — kurier. Lista mapowań może więc być pusta.

Jeśli Twoje metody dostawy mają inne nazwy, dodaj reguły na zakładce Kurierzy — tak samo jak w koncie Apilo, ale dopasowywane do nazwy metody dostawy zamówienia w Base: tekst, typ dopasowania (zawiera, równa się, zaczyna się od) i kurier. Reguły są sprawdzane od góry do dołu i mają pierwszeństwo przed rozpoznawaniem po nazwie. Dla DPD i DHL o kurierze albo punkcie i tak decyduje adres dostawy. Zmiana reguł działa od następnej synchronizacji z Base.

Magazyn

Jeśli na jednym koncie Base pakuje kilka magazynów (kilka instalacji Station), wskaż na zakładce Magazyn, w polu Magazyn Base tej Station, magazyn, w którym pracuje ta Station — pokaże tylko jego zamówienia. Listę magazynów pobierzesz przyciskiem Pobierz magazyny z Base. Domyślnie jest Wszystkie – bez filtra.

• Station rozpoznaje magazyn po magazynie źródłowym pozycji zamówienia. W Base ustawia go np. akcja automatyczna Zmodyfikuj zamówienie → Magazyn produktów (zobacz Integracje / Base / Kilka magazynów).
• Zamówienie jest widoczne, gdy każda jego pozycja ma wskazany magazyn albo żaden. Zamówienia innych magazynów i zamówienia z pozycjami z kilku magazynów są ukryte na wszystkich listach i w licznikach — ich liczbę pokazuje strona Zamówienia („Ukryte zamówienia innych magazynów Base”).
• Base ustawia magazyn źródłowy tylko produktom z katalogu Base. Zamówienia z produktami ze sklepu są widoczne w każdej Station.

Ta lista to magazyn w Base — nie myl go z nazwą magazynu Station, która jest tylko podpisem tej instalacji.

Pola dodatkowe zamówienia

Base nie ma notatek do zamówienia jak Apilo, więc Station zapisuje informacje o pakowaniu w polach dodatkowych zamówienia, każdą w osobnym polu. Na zakładce Pola dodatkowe (w kreatorze — w kroku Akcje po spakowaniu) wskaż pola założone w panelu Base (zobacz Integracje / Base / Pola dodatkowe zamówienia); listę pobierzesz przyciskiem Pobierz pola z Base. Każde pole jest nieobowiązkowe (Brak – nie zapisuj), ale tego samego pola nie można wybrać dwa razy. Bez wskazanych pól pakowanie działa tak samo — Station tylko nie zapisuje tych informacji w Base.

• Kartony — rozmiary kartonów,
• Powód wstrzymania pakowania — data, powód i komentarz magazyniera,
• Liczba zdjęć pakowania,
• Magazyn Station — nazwa magazynu, który pakuje zamówienie.

Co i kiedy Station wpisuje do pól, opisuje Integracje / Base / Pola dodatkowe zamówienia.

Licencja

Strona Licencja (na dole paska bocznego) zbiera informacje o licencji i wersji Station:

• Plan (Starter, Standard albo Pro) ze stanem licencji (Aktywna albo Nieaktywna), datą ważności i nazwą magazynu.
• Wykorzystanie limitów planu: Kolektory i Konta integracji — łącznie we wszystkich magazynach, np. „3 z 4 we wszystkich magazynach”, z liczbą kont w tej Station (Limit kont integracji). Gdy kont jest więcej, niż pozwala plan, strona o tym informuje.
• Klucz klienta — zamaskowany; Pokaż wyświetla cały klucz.
• Wersja Station i Sprawdź aktualizacje — gdy jest nowa wersja, otwiera okno aktualizacji (Aktualizacja PackHub Station).
• Pomoc: link do tej dokumentacji, adres wsparcia i Otwórz folder z logami Station — przydaje się przy zgłoszeniu problemu.

Konfiguracja PackHub Mobile

Otwórz PackHub Mobile → Ustawienia. Ekran podzielony jest na cztery sekcje: połączenie ze Station, status urządzenia, język aplikacji i wygląd.

Konfiguracja połączenia ze Station

Tutaj ustawiasz połączenie z serwerem PackHub Station w magazynie.

• Skanuj sieć — kliknij przycisk, aby automatycznie wyszukać uruchomiony Station w sieci lokalnej i ustawić połączenie.
• Ręcznie — wpisz adres IP i port Station, np. 192.168.1.50 i 55777 (domyślny port Station — zobacz Konfiguracja PackHub Station / Port API).

Status urządzenia

W tej sekcji znajdziesz informacje o kolektorze i wersji aplikacji PackHub Mobile. Przy pierwszym uruchomieniu PackHub Mobile generuje identyfikator urządzenia — jest on widoczny właśnie tutaj, w danych urządzenia.

• Identyfikator urządzenia (generowany przy pierwszym uruchomieniu).
• Wersja zainstalowanej aplikacji.
• Status rejestracji w PackHub Station.
• Odśwież status rejestracji — sprawdź, czy urządzenie zostało zarejestrowane w Station.

Język

Wybierz język aplikacji: Polski, English, Deutsch lub Українська. Po zmianie aplikacja uruchamia się ponownie w wybranym języku. Domyślnym językiem jest polski.

Ustawienie dotyczy tylko tego urządzenia — na każdym kolektorze można wybrać inny język, niezależnie od języka PackHub Station. W wybranym języku wyświetlane są też komunikaty przesyłane ze Station, np. informacja, że dla zamówienia nie da się utworzyć przesyłki.

Wygląd

Wybierz wygląd aplikacji: Jasny (domyślnie), Ciemny albo Jak w systemie — według trybu jasnego lub ciemnego w ustawieniach Androida. Po zmianie aplikacja uruchamia się ponownie; połączenie ze Station, rejestracja i język zostają. Ustawienie dotyczy tylko tego urządzenia i nie zależy od motywu PackHub Station.

Rejestracja urządzenia

Każde urządzenie PackHub Mobile musi zostać zarejestrowane w PackHub Station, zanim będzie mogło pobierać zamówienia. Rejestracja odbywa się po obu stronach: kolektor wysyła prośbę, a administrator zatwierdza ją w panelu Station.

1. Skonfiguruj połączenie ze Station

   Upewnij się, że kolektor łączy się z uruchomionym PackHub Station (Skanuj sieć lub wpisz adres ręcznie).

2. Sprawdź identyfikator urządzenia

   Przy pierwszym uruchomieniu aplikacja generuje identyfikator urządzenia. Znajdziesz go w sekcji Status urządzenia.

3. Wyślij prośbę o rejestrację

   Po połączeniu ze Station urządzenie automatycznie wysyła prośbę o zarejestrowanie. Kolektor pojawi się na stronie Kolektory w PackHub Station (zobacz Konfiguracja PackHub Station / Kolektory).

4. Zatwierdź rejestrację w Station

   Na komputerze z PackHub Station otwórz stronę Kolektory i kliknij Zarejestruj przy oczekującym kolektorze.

5. Odśwież listę zamówień

   Po rejestracji wróć do PackHub Mobile i odśwież listę zamówień (lub użyj Odśwież status rejestracji w Status urządzenia). Od tego momentu możesz zacząć pakować.

Integracje

Apilo to platforma do zarządzania sprzedażą wielokanałową (zamówienia, magazyn, dokumenty sprzedaży) — PackHub Station synchronizuje się z Apilo, żeby pobierać zamówienia i zgłaszać ich status. Base (dawniej BaseLinker) to podobna platforma; PackHub pracuje z nią tak samo. Station może korzystać z jednej z nich, z obu naraz, a także z kilku kont tego samego systemu — konta integracji dodajesz i włączasz w Station (Integracje).

Apilo

Dokumenty sprzedaży

Sam PackHub nie tworzy dokumentów sprzedaży, jedynie „informuje” Apilo, że dla danego zamówienia należy wystawić dokument sprzedaży (zobacz PackHub Station / Ustawienia konta Apilo / Akcje przy spakowaniu zamówień).

Jeśli chce się, aby Apilo generowało dokumenty sprzedaży, należy:

• dodać tag
• skonfigurować zadania automatyczne

Należy ręcznie stworzyć tag zamówień, dzięki któremu PackHub będzie informował Apilo, o tym, że dla danego zamówienia powinien zostać stworzony dokument sprzedaży. Tag dodaje się w Apilo w Administracja / Tagi zamówień / Nowy tag:

• Nazwa: Shopvil - stwórz dokument sprzedaży
• Nazwa skrócona: Shopvil - dokument sprzedaży

Teraz należy dodać zadania automatyczne. Pod Administracja / Zadania automatyczne należy dodać zadanie dla wystawienia paragonu i zadanie dla wystawienia faktury. Oba zadania mają to samo zdarzenie — różnią się warunkiem faktury i serią numeracji.

Klucz API

Aby Station mógł komunikować się z Apilo, potrzebny jest klucz API. Klucze są w Apilo w Administracja / Klucze API Apilo. Tam trzeba dodać nową aplikację REST API:

• Nazwa aplikacji: np. Shopvil PackHub

Dane klucza podasz w Station przy dodawaniu konta Apilo (zobacz Ustawienia konta Apilo / Połączenie).

Konta kurierskie

Station tworzy przesyłki na kontach kurierskich skonfigurowanych w Apilo. Konto każdego kuriera, z którego chcesz korzystać w PackHub, musi więc najpierw istnieć w Apilo — potem przypisujesz je kurierowi w Station (zobacz Ustawienia konta Apilo / Konta kurierów).

Status „Wstrzymane”

Status jest obowiązkowy: zamówienia wstrzymane na kolektorze (np. z powodu braku towaru) dostają go w Apilo i mają w PackHub własną listę. Dopóki go nie dodasz i nie wskażesz w Station, magazynier nie może wstrzymać pakowania.

1. W Apilo wejdź w Administracja / Statusy zamówień i dodaj nowy status, np. „Wstrzymane”. Nazwa jest dowolna — Station rozpoznaje status po wyborze w ustawieniach, nie po nazwie.
2. Wskaż ten status w Station (zobacz Ustawienia konta Apilo / Statusy zamówień).

Status musi być inny niż statusy czterech pozostałych etapów. Nie używaj go w Apilo do innych celów: każde zamówienie, które go dostanie, pojawi się w PackHub jako wstrzymane. Jak wstrzymanie i wznowienie wygląda na kolektorze, opisuje Wstrzymanie pakowania.

Notatki PackHub w zamówieniach

PackHub Station zapisuje w zamówieniach Apilo notatki wewnętrzne o kolejnych etapach realizacji. Notatki PackHub zaczynają się od [Shopvil] i widać je w szczegółach zamówienia w Apilo. Na końcu każdej notatki jest nazwa magazynu, który wykonał tę operację (zobacz Nazwa magazynu) — dzięki temu przy kilku instalacjach Station widzisz w Apilo, gdzie zamówienie zostało spakowane i wysłane.

Base

Zanim dodasz konto Base w Station (Dodawanie integracji), przygotuj w panelu Base: token API, statusy zamówień, pola dodatkowe zamówienia, zdarzenie własne dla dokumentu sprzedaży i integracje kurierów. Do pakowania wystarczą token i statusy — pozostałe elementy są potrzebne tylko dla funkcji, z których chcesz korzystać.

Token API

Token dodasz w panelu Base w Moje konto → API. Podaj nazwę, np. „Shopvil PackHub”, i wybierz uprawnienia API:

• Pełny — najprostsza opcja, token ma dostęp do wszystkich metod,
• Wybrane metody — zaznacz metody z tabeli w Ustawienia konta Base / Połączenie. Station przy sprawdzeniu połączenia sprawdzi, czy niczego nie brakuje.

Załóż dla PackHub osobny token — dla każdej instalacji Station. Base ogranicza liczbę zapytań na minutę dla tokenu, a Station sama nie przekracza 80 zapytań na minutę. Przy kilku kontach Base w jednej Station każde ma własny token. Token wklej w Station przy dodawaniu konta (Ustawienia konta Base / Połączenie).

Statusy zamówień

Station potrzebuje w Base pięciu różnych statusów: do spakowania, w trakcie pakowania, spakowane / do wysłania, wysłane i wstrzymane. Nowe konto Base ma zwykle statusy „Nowe zamówienia”, „Do wysłania” i „Wysłane” — pasują do pierwszego, trzeciego i czwartego etapu. Brakuje statusu na czas pakowania i na wstrzymane zamówienia: dodaj w Base nowe statusy, np. „W realizacji” i „Wstrzymane”. Statusy przypiszesz w Station w Ustawieniach konta Base / Statusy zamówień.

Nie używaj tych statusów w Base do innych celów: każde zamówienie w statusie „do spakowania” trafi do kolejki pakowania, a w statusie „wstrzymane” — na listę wstrzymanych. Pamiętaj, że zmiana statusu przez Station uruchamia akcje automatyczne Base ustawione na ten status.

Pola dodatkowe zamówienia

W Apilo PackHub dodaje notatki do zamówienia (zobacz Notatki PackHub w zamówieniach). Base nie ma takich notatek, więc Station zapisuje informacje o pakowaniu w polach dodatkowych zamówienia. Pola są nieobowiązkowe — załóż te, których potrzebuje biuro. Każde pole załóż w panelu Base jako pole dodatkowe zamówienia typu Pole tekstowe o zakresie Zamówienia, np.:

• Pole tekstowe w Base mieści 200 znaków — dłuższy komentarz magazyniera Station skraca. Wbudowanych pól „Pole dodatkowe 1” i „Pole dodatkowe 2” (do 50 znaków) Station nie proponuje.
• Station nie zapisuje w Base informacji o wysłaniu — przesyłka jest widoczna przy zamówieniu w Base.
• Pola wskażesz w Station w Ustawieniach konta Base / Pola dodatkowe zamówienia.

Dokument sprzedaży

Sam PackHub nie wystawia dokumentów sprzedaży. Po spakowaniu zamówienia Station uruchamia w Base zdarzenie własne, a fakturę albo paragon wystawia akcja automatyczna Base podpięta pod to zdarzenie — tak samo jak tag i zadania automatyczne w Apilo. Wybór dokumentu i numeracja zostają po stronie Base.

1. W panelu Base, w akcjach automatycznych, utwórz zdarzenie własne, np. „Wystaw dokument sprzedaży”, i zanotuj jego ID.
2. Dodaj dwie akcje automatyczne uruchamiane tym zdarzeniem — dla paragonu i dla faktury. Różnią się warunkiem „Klient chce fakturę”.
3. ID zdarzenia wpisz w Station w Ustawieniach konta Base / Akcje przy spakowaniu zamówienia. Station potrzebuje tylko ID zdarzenia, nie ID akcji.

Base potwierdza Station tylko uruchomienie zdarzenia — czy dokument powstał, sprawdzisz w Base. Jeśli w Station nie ma ID zdarzenia albo zdarzenia nie ma na koncie Base, Station pokaże komunikat z numerem zamówienia — dokument wystawisz wtedy bezpośrednio w Base.

Integracje kurierów

Station tworzy przesyłki na integracjach kurierów dodanych w panelu Base. Dodaj integracje kurierów, z których korzystasz — InPost Paczkomaty, InPost Kurier, DPD, DHL — a potem wskaż ich konta w Station (Ustawienia konta Base / Konta kurierów). W ustawieniach każdej integracji w Base uzupełnij:

• dane nadawcy — Station ich nie wysyła, Base bierze je z integracji;
• rodzaj wydruku etykiety — zalecamy ZPL w rozdzielczości Twojej drukarki (najczęściej 203 dpi; etykiety InPost mają w Base domyślnie 300 dpi). Station wysyła etykietę ZPL na drukarkę bez zmian, więc rozdzielczość musi pasować do drukarki. Etykietę PDF Station sama dopasuje do drukarki (Druk etykiet PDF);
• w InPost Kurier — osobę kontaktową; bez niej InPost odrzuca przesyłkę;
• w DHL — sposób płatności za przesyłkę; bez niego DHL odrzuca przesyłkę (komunikat o braku parametru paymentType).

Jak Station tworzy przesyłki w Base:

• Adres dostawy i punkt odbioru (paczkomat, punkt DPD, punkt DHL POP) Base bierze z zamówienia. DPD i DHL mają jedną integrację dla kuriera i punktu — Base sam rozpoznaje, czy przesyłka idzie do punktu.
• Paczkomat InPost — gabaryt paczkomatu odpowiada rozmiarowi kartonu (A, B, C) wybranemu na kolektorze. Przesyłka paczkomatowa ma jedną paczkę.
• Kurier InPost, DPD, DHL — paczki z wagą i wymiarami kartonów (kurier DPD — z samą wagą); jedna przesyłka może mieć kilka paczek (Multi-paczka).
• Pobranie — dla zamówienia za pobraniem Station wylicza kwotę: wartość produktów i dostawy minus to, co klient już zapłacił. Station tworzy przesyłki za pobraniem tylko w PLN. Gdy waluta jest inna albo kwoty nie da się ustalić, przesyłka nie powstanie i Station pokaże komunikat. Ubezpieczenie Station dodaje tylko przesyłce DHL za pobraniem (w wysokości pobrania), bo DHL go wtedy wymaga.
• Notatka na etykiecie — numer zamówienia, numer ze sklepu (jeśli jest) i — jeśli magazynier zaznaczy to na kolektorze — komentarz kupującego, razem do 32 znaków (pole „Opis zawartości” przesyłki).
• DHL — odbiorca jest firmą, gdy adres dostawy ma nazwę firmy, inaczej osobą prywatną. Zawartość paczki bierze z Kont kurierów.
• Etykietę Station drukuje od razu po utworzeniu przesyłki. Przesyłki utworzone poza PackHub też da się wydrukować ponownie ze strony Zamówienia (Podgląd zamówień w Station).

Kilka magazynów na jednym koncie Base

Jeśli z jednego konta Base pakuje kilka magazynów (każdy z własną Station), każda Station powinna widzieć tylko zamówienia swojego magazynu. Są na to dwa sposoby:

• Magazyn źródłowy — dla produktów z katalogu Base. Ustaw w Base akcję automatyczną Zmodyfikuj zamówienie → Magazyn produktów, która przypisuje pozycjom zamówienia magazyn, a w każdej Station wskaż jej magazyn (Ustawienia konta Base / Magazyn).
• Osobne statusy dla każdego magazynu — gdy sprzedajesz produkty ze sklepu (Base nie ustawia im magazynu źródłowego). Załóż w Base osobny zestaw statusów dla każdego magazynu, np. „Do spakowania – Hala A” i „Do spakowania – Hala B”, a w każdej Station przypisz statusy jej magazynu (Statusy zamówień). Zamówienia do magazynów kieruje wtedy biuro albo akcja automatyczna Base, ustawiając odpowiedni status.

Lokalizacje produktów

Jeśli produkty w Base mają lokalizację w magazynie (np. A-0-1, B-20-4 — regał, rząd, półka), PackHub wykorzystuje ją przy pakowaniu:

• kolektor pokazuje lokalizację przy każdej pozycji zamówienia, pod SKU,
• pozycje zamówienia są ułożone według lokalizacji, więc magazynier zbiera towar regał po regale. Numery są porównywane jak liczby (A-2-1 przed A-10-1), wielkość liter nie ma znaczenia, a pozycje bez lokalizacji są na końcu listy.

Station bierze lokalizację, którą Base podaje przy pozycji zamówienia — w PackHub nie trzeba niczego ustawiać. Zamówienie bez lokalizacji ma pozycje w tej samej kolejności co w Base. Lokalizacja jest tylko podpowiedzią, gdzie szukać produktu: nie zmienia skanowania ani sprawdzania ilości. Apilo nie przekazuje lokalizacji produktów, więc zamówienia z Apilo mają pozycje w kolejności z zamówienia.

Zamówienia z Base w PackHub

• Numer zamówienia to numer zamówienia w Base. Jeśli zamówienie ma krótki numer ze sklepu albo marketplace, kolektor i Station pokazują go obok w nawiasie.
• Wagę produktów Station bierze z zamówienia w Base. Jeśli produkty nie mają wagi, Station przyjmuje jedną paczkę o maksymalnej wadze kuriera.
• Zdjęcia produktów Station pobiera z Base (ze sklepu albo z katalogu Base) i przekazuje kolektorom — kolektor nie potrzebuje internetu. Produkt bez zdjęcia pakujesz normalnie.
• Komentarz kupującego kolektor pokazuje jako notatkę do zamówienia, tak jak w Apilo.

Drukarki fiskalne

PackHub nie obsługuje drukarek fiskalnych — fiskalizacja odbywa się po stronie systemu zamówień. W Apilo drukarki fiskalne są wspierane bezpośrednio przez Inspigo, we współpracy z Apilo. Opis i lista wspieranych drukarek są na stronie Apilo: apilo.com/pl/integracje/drukarka-fiskalna. W Base paragon wystawia akcja automatyczna (zobacz Base / Dokument sprzedaży), a wydruk i fiskalizację na drukarce fiskalnej zapewnia integracja Base Printer, którą konfigurujesz w Base.

Drukarki etykiet

Drukarki etykiet są wspierane przez PackHub Station. Drukarkę wystarczy skonfigurować w Station (zobacz Konfiguracja PackHub Station / Etykiety kurierskie).

Workflow pakowania

Typowy przebieg pracy magazyniera na kolektorze:

1. Pobranie zamówienia

   Mobile pobiera listę zamówień ze Station. Magazynier wybiera jedno z nich, a PackHub zmienia status zamówienia w Apilo albo w Base.

2. Skanowanie produktów

   Magazynier skanuje produkty skanerem kolektora (DataWedge) lub aparatem urządzenia albo wprowadza ilość spakowanych sztuk ręcznie. Gdy produkty mają lokalizację w Base, kolektor pokazuje ją przy pozycji, a pozycje są ułożone według lokalizacji (zobacz Lokalizacje produktów). Aplikacja odhacza pozycje i sygnalizuje braki lub nadmiar — poprawny skan, błąd, spakowanie pozycji i spakowanie całego zamówienia mają osobne sygnały dźwiękowe (przy błędzie dodatkowo wibracja), co ułatwia pracę bez patrzenia na ekran.

3. Zakończenie pakowania

   Po spakowaniu wszystkich produktów PackHub zmienia status zamówienia w Apilo albo w Base. Jeśli dla zamówienia można utworzyć przesyłkę, przed zakończeniem wybierz rozmiar kartonu (A, B lub C) — Station zapisze go w notatce do zamówienia w Apilo (zobacz Notatki PackHub w zamówieniach) albo w polu dodatkowym w Base (Pola dodatkowe zamówienia). Gdy zamówienie z Base nie mieści się w jednej paczce, skonfiguruj multi-paczkę (zobacz Multi-paczka), a przy włączonym liczniku kartonów odejmie go ze stanu (zobacz Licznik kartonów). Jeśli w Station włączono zdjęcia pakowania, przed zamknięciem kartonu zrób zdjęcie jego zawartości (zobacz Zdjęcia pakowania). Jeśli zamówienie ma notatkę, aplikacja zapyta, czy dodać ją także do przesyłki.

4. Tworzenie przesyłki

   Station tworzy przesyłkę w Apilo albo w Base, na koncie kuriera wskazanym w ustawieniach integracji.

5. Drukowanie dokumentów

   Station drukuje etykietę wysyłkową. Paragon lub faktura na drukarce fiskalnej jest obsługiwana przez system zamówień (zobacz Integracje / Drukarki fiskalne).

Multi-paczka (Base)

Zamówienie z Base, które jest cięższe niż maksymalna waga jednej paczki kuriera, Station dzieli na kilka paczek — w granicach maksymalnej liczby paczek w przesyłce (zobacz Konfiguracja PackHub Station / Przesyłki). Kolektor pokazuje wtedy na ekranie pakowania przycisk MULTI-PACZKA.

1. Dotknij MULTI-PACZKA. Okno pokazuje kuriera, maksymalną wagę paczki, sumę wag paczek i wagę zamówienia.
2. Ustaw liczbę paczek przyciskami + i − (najwyżej tyle, ile pozwala kurier). Station podpowiada podział wagi po równo.
3. Dla każdej paczki popraw w razie potrzeby wagę i wybierz rozmiar kartonu (A, B lub C).
4. Dotknij Zatwierdź. Pakowania nie da się zakończyć bez zatwierdzenia multi-paczki — kolektor przypomni o tym komunikatem.

• Station tworzy w Base jedną przesyłkę z kilkoma paczkami i drukuje etykiety wszystkich paczek. Działa dla kuriera InPost, DPD i DHL.
• Paczkomat InPost oraz DHL POP i BOX mają domyślnie limit jednej paczki, więc zamówienie cięższe niż limit nie zostanie podzielone. Przesyłka paczkomatowa InPost w Base obejmuje zawsze jedną paczkę — jeśli po zwiększeniu limitu zatwierdzisz kilka paczek do paczkomatu, Station utworzy przesyłkę tylko dla pierwszej i ostrzeże o tym; pozostałe nadaj bezpośrednio w Base.
• Zamówienie z Apilo musi zmieścić się w jednej paczce — przy przekroczeniu limitu kolektor pokaże komunikat, a przesyłkę utworzysz w Apilo (zobacz FAQ).
• Gdy zamówienie potrzebuje więcej paczek, niż pozwala kurier, kolektor pokaże komunikat, a przesyłki nie da się utworzyć z PackHub.

Wstrzymanie pakowania (brak towaru)

Gdy w trakcie pakowania okaże się, że produktu nie ma w magazynie albo jest uszkodzony, nie musisz oddawać zamówienia do kolejki. Dotknij WSTRZYMAJ u góry ekranu pakowania i wybierz powód: Brak towaru (domyślnie), Uszkodzony towar albo Inny powód. Możesz też wpisać krótki komentarz (do 200 znaków), np. który produkt i ile sztuk brakuje.

1. Wstrzymanie. Zamówienie nie wraca do kolejki, więc nikt inny nie zacznie go pakować od nowa. Station zapisuje powód i komentarz — w Apilo jako notatkę (Notatki PackHub w zamówieniach), w Base w polu dodatkowym (Pola dodatkowe zamówienia), a zamówienie dostaje status „Wstrzymane” wskazany w ustawieniach integracji (Apilo, Base). Jeśli status nie jest wskazany, kolektor pokaże komunikat „Nie można wstrzymać pakowania” i zostawi otwarty ekran pakowania — dokończ pakowanie albo je anuluj. Station zapamiętuje też, które produkty zostały już zeskanowane. Karton z zapakowanymi produktami odłóż na bok — najlepiej opisany numerem zamówienia.
2. Wyjaśnienie. Osoba odpowiedzialna za zamówienia wyjaśnia sprawę w Apilo albo w Base — np. zmienia produkt w zamówieniu lub kontaktuje się z klientem.
3. Wznowienie. Na liście zamówień dotknij ikony pauzy z licznikiem — otworzy się lista „Wstrzymane”. Przy zamówieniu dotknij ikony wznów (zielony trójkąt) i potwierdź. Możesz to zrobić w dowolnym momencie, na dowolnym kolektorze i przez dowolnego pracownika — niekoniecznie tego, który zamówienie wstrzymał. Station dodaje w Apilo notatkę o wznowieniu (w Base czyści pole z powodem wstrzymania), a zamówienie wraca do statusu etapu „W trakcie pakowania”. Weź odłożony karton — produkty zeskanowane przed wstrzymaniem są już zaliczone i kolektor pokaże komunikat, ile pozycji przywrócono. Zeskanuj tylko to, czego brakowało.

• Jeśli w czasie wstrzymania zamówienie zmieniło się w Apilo albo w Base, Station porównuje je z tym, co zeskanowano:
  • pozycja bez zmian zostaje zaliczona;
  • pozycja ze zmienioną ilością albo innym produktem jest do zeskanowania od nowa — kolektor pokaże komunikat „Pozycje zmienione w zamówieniu”, sprawdź je w kartonie;
  • pozycja usunięta z zamówienia znika z listy — kolektor pokaże komunikat „Pozycje usunięte z zamówienia”, wyjmij ją z kartonu;
  • nowa pozycja jest do zeskanowania.
  Jeśli po zmianach w zamówieniu wszystko jest już w kartonie, kolektor od razu przechodzi do wyboru rozmiaru kartonu.
• Zmiany wprowadzone w Apilo albo w Base w czasie wstrzymania Station pobiera przy najbliższej synchronizacji albo po kliknięciu Pobierz zamówienia teraz na pulpicie lub na stronie Zamówienia. Zamówienie zmienione w biurze wznawiaj dopiero wtedy, gdy Station pobierze zmiany — inaczej kolektor pokaże starą listę pozycji.
• Zapamiętane skanowanie jest usuwane, gdy pakowanie się zakończy albo zostanie anulowane, gdy zamówienie wyjdzie z pakowania w Apilo albo w Base (np. biuro je anuluje) — najpóźniej następnej nocy — i po 90 dniach od wstrzymania. Zdjęcia pakowania mają własny czas przechowywania (Zdjęcia pakowania), więc zamówienie wstrzymane dłużej może stracić zdjęcia zrobione przed wstrzymaniem.
• Wstrzymane zamówienia mają osobną listę na kolektorze i osobny widok Wstrzymane na stronie Zamówienia w Station (Podgląd zamówień w Station). Zamówienie, którego nikt nie wznowi, zostanie wstrzymane, więc warto pilnować wyjaśnionych spraw. Z obu list można też anulować pakowanie, jeśli zamówienie ma wrócić do kolejki.
• Wznowić można tylko zamówienie wstrzymane. Zamówienia z listy „W trakcie pakowania” — np. z kolektora, który się rozładował — nie przejmiesz na innym kolektorze: anuluj jego pakowanie i weź je z kolejki ponownie. Po anulowaniu skanowanie zaczyna się od nowa.
• Wstrzymanego zamówienia nie da się spakować ani dodać do niego zdjęcia bez wznowienia pakowania.
• Gdy Station albo kolektor jest w starszej wersji, wstrzymanie, lista „Wstrzymane” i zapamiętanie skanowania mogą działać inaczej — zobacz Zgodność wersji.

Skanowanie aparatem

Na ekranie pakowania zamówienia, w górnym pasku, znajduje się przycisk Skanuj aparatem (ikona aparatu). Dzięki niemu można pakować na telefonie bez DataWedge, a na kolektorze Zebra — skanować, gdy skaner sprzętowy akurat nie działa.

1. Dotknij ikony aparatu — otworzy się podgląd z aparatu.
2. Przy pierwszym użyciu zezwól aplikacji na dostęp do aparatu.
3. Skieruj aparat na kod kreskowy produktu. Po odczytaniu pierwszego kodu podgląd zamyka się sam, a skan jest liczony tak samo jak skan ze skanera — z tymi samymi sygnałami dźwiękowymi.
4. Aby zeskanować kolejny produkt, ponownie dotknij ikony aparatu.

W słabym oświetleniu użyj przycisku Latarka. Przycisk Zamknij wraca do zamówienia bez skanowania. Aparat odczytuje kody EAN‑13, EAN‑8, UPC‑A, UPC‑E i Code 128.

Zdjęcia pakowania

Gdy w Station włączono zdjęcia pakowania (tryb Opcjonalne albo Wymagane — zobacz Konfiguracja PackHub Station / Zdjęcia pakowania), na ekranie pakowania, w górnym pasku obok Skanuj aparatem, pojawia się przycisk zdjęcia (ikona ramki z otwartym kartonem) z liczbą zapisanych zdjęć. Najlepiej zrobić zdjęcie po zeskanowaniu wszystkich produktów, gdy karton jest jeszcze otwarty — tak, żeby było widać jego zawartość.

1. Dotknij przycisku zdjęcia. Przy pierwszym użyciu zezwól aplikacji na dostęp do aparatu.
2. Dotknij Zrób zdjęcie. Zdjęcie od razu trafia do Station, a po zapisaniu jego miniatura pojawia się na ekranie ze znacznikiem ✓. Licznik Zdjęcia: N / 10 pokazuje, ile zdjęć ma zamówienie.
3. Nieudane zdjęcie usuń przyciskiem Usuń ostatnie. W słabym oświetleniu użyj przycisku Latarka.
4. Dotknij Gotowe (albo systemowego przycisku „wstecz”), aby wrócić do pakowania.

W trybie Wymagane, jeśli zamówienie nie ma jeszcze zdjęcia, kolektor sam otwiera aparat po spakowaniu wszystkich produktów i wyborze rozmiaru kartonu (jeśli zamówienie go wymaga). Po zrobieniu zdjęcia i dotknięciu Gotowe pakowanie kończy się jak zwykle. Jeśli wrócisz bez zdjęcia, kolektor przypomni o nim i zostanie na ekranie pakowania — aparat otworzysz przyciskiem zdjęcia.

• Zamówienie może mieć najwyżej 10 zdjęć. Station zapisuje je w folderze o nazwie numeru zamówienia.
• ANULUJ nie usuwa zdjęć — zostają w Station jako ślad przerwanego pakowania.
• Zdjęcia zrobione przed wstrzymaniem zostają przy zamówieniu i liczą się do limitu. W trybie Wymagane po wznowieniu trzeba jednak zrobić nowe zdjęcie — zdjęcia sprzed wstrzymania pokazują karton bez brakujących produktów. Jeśli wrócisz z aparatu bez nowego zdjęcia, kolektor o tym przypomni. Usuń ostatnie usuwa tylko zdjęcia zrobione od ostatniego otwarcia aparatu.
• Przy starszej wersji Station albo kolektora zdjęć nie da się zrobić, także w trybie Wymagane — zobacz Zgodność wersji.

Gdzie znaleźć zdjęcia

• Strona Zamówienia — w widokach Dzisiaj spakowane i Wczoraj spakowane kolumna Zdjęcia pokazuje liczbę zdjęć, a przycisk Pokaż zdjęcia w panelu zamówienia otwiera jego folder w Eksploratorze Windows (zobacz Podgląd zamówień w Station).
• Strona Zdjęcia pakowania — w pasku bocznym, w grupie Pakowanie (pozycja jest widoczna, gdy zdjęcia są włączone). Wpisz numer zamówienia albo jego część i kliknij Szukaj. Strona znajduje także zamówienia, których nie ma już na liście zamówień. Bez numeru pokazuje zamówienia z najnowszymi zdjęciami (najwyżej 200), każde jako karta z miniaturami trzech najnowszych zdjęć, ich liczbą i datą. Otwórz folder otwiera folder zamówienia, a Otwórz folder zdjęć — folder główny.
• Eksplorator Windows — zdjęcia leżą w folderze <folder zdjęć>\apilo\<numer zamówienia>\ albo <folder zdjęć>\base\<numer zamówienia>\ (kolejne konta: apilo-2, base-2…), więc możesz je też znaleźć bez Station.

Podgląd zamówień w Station

Stronę Zamówienia otworzysz z paska bocznego (grupa Pakowanie) albo klikając licznik na pulpicie. Widok wybierasz zakładką nad listą (przy pierwszych trzech jest liczba zamówień):

• W kolejce do pakowania — zamówienia czekające na spakowanie,
• W trakcie pakowania — zamówienia pakowane teraz na kolektorach,
• Wstrzymane — zamówienia z wstrzymanym pakowaniem,
• Dzisiaj spakowane i Wczoraj spakowane — zamówienia spakowane danego dnia.

Lista w pierwszych trzech widokach odświeża się sama co kilka sekund — zaznaczenie i przewinięcie zostają. Pod tytułem widać, kiedy Station ostatnio pobrała zamówienia z każdego konta, a na czerwono — konta, z których pobranie się nie udało. Pobierz zamówienia teraz pobiera je od razu ze wszystkich włączonych kont. Widoki spakowanych zamówień Station pobiera z Apilo i Base przy wejściu w widok i po Pobierz zamówienia teraz.

Tabela pokazuje m.in. numer zamówienia (z numerem zewnętrznym obok), datę utworzenia, liczbę pozycji, łączną wagę i kuriera. Gdy włączone jest więcej niż jedno konto integracji, zamówienia ze wszystkich są w jednej tabeli, a kolumna Konto pokazuje nazwę konta (Nazwa konta). Po kliknięciu zamówienia z prawej strony otwiera się panel z jego produktami, kurierem, wagą i datą oraz przyciskami. Produkty są w tej samej kolejności co na kolektorze, a lokalizacja z Base jest pod SKU (Lokalizacje produktów). Przyciski:

• Pokaż w Apilo albo Pokaż w Base — otwiera zamówienie w panelu jego systemu (to samo robi ikona ↗ w wierszu),
• Anuluj pakowanie (widoki W trakcie pakowania i Wstrzymane) — zwraca zamówienie do kolejki,
• Wydrukuj etykietę — ponowny wydruk etykiet przesyłki,
• Pokaż zdjęcia — otwiera folder ze zdjęciami pakowania zamówienia.

W widokach spakowanych zamówień jest też kolumna Wysłano:

• dla Apilo — data i godzina utworzenia przesyłki z notatki [Shopvil] wysłano (zobacz Notatki PackHub w zamówieniach). Kolumna jest pusta, jeśli przesyłki nie utworzył PackHub (np. gdy utworzono ją ręcznie w Apilo) albo utworzyła ją wersja Station sprzed wprowadzenia tej kolumny;
• dla Base — chwila, w której zamówienie dostało status Wysłane. Base nie zmienia statusu po utworzeniu przesyłki, więc kolumna jest pusta, dopóki status nie zmieni się ręcznie, akcją automatyczną Base albo przez Station (opcja w Akcjach przy spakowaniu zamówienia).

Zamówienia z Base widoki spakowanych zamówień szukają wśród zamówień potwierdzonych w ostatnich 7 dniach — zamówienie potwierdzone wcześniej, a spakowane dziś, nie pojawi się w widoku Dzisiaj spakowane.

Gdy w Station wskazano magazyn Base (Ustawienia konta Base / Magazyn), widoki kolejki, pakowanych i wstrzymanych pokazują w nagłówku liczbę ukrytych zamówień innych magazynów. Gdy któreś konto nie odpowiada, lista pokazuje zamówienia pozostałych kont, a pod tytułem — którego konta nie udało się odczytać.

Przy włączonych zdjęciach pakowania (albo gdy któreś zamówienie na liście ma zdjęcia) widoki spakowanych zamówień mają też kolumnę Zdjęcia z liczbą zdjęć, a przycisk Pokaż zdjęcia w panelu otwiera folder zamówienia (zobacz Zdjęcia pakowania).

Rozwiązywanie problemów

Windows — PackHub Station

Błędy sieci

• Sprawdź, czy Station jest uruchomiony i nasłuchuje na porcie (domyślnie 55777).
• Dodaj regułę zapory Windows dla portu API.
• Zweryfikuj, że komputer ma stały (lub znany) adres IP w LAN.
• Sprawdź dostęp do internetu.

Brak drukarki / błąd druku

• Upewnij się, że drukarka jest widoczna w systemie Windows.
• Wydrukuj stronę testową z systemu operacyjnego.
• Sprawdź drukarkę w Station: pulpit (część Stanowisko) pokazuje, czy jest gotowa, a wybór drukarki jest w Ustawieniach / Drukarka etykiet.
• Etykieta jest przesunięta albo ucięta (np. pusty pas na górze) — skalibruj drukarkę przyciskiem Kalibruj drukarkę (Konfiguracja PackHub Station / Drukarka etykiet). Jeśli to nie pomoże, sprawdź w sterowniku drukarki w Windows rozmiar etykiety i rodzaj nośnika (etykiety z przerwą, nie papier ciągły).
• Po aktualizacji Station etykiety z plików PDF drukują się gorzej niż wcześniej — przełącz Druk etykiet PDF na Poprzedni (Drukarka etykiet).
• Drukarki fiskalne konfiguruje się po stronie Apilo / Inspigo — zobacz Integracje / Apilo / Drukarki fiskalne.

Przesyłka nie została utworzona — kurier bez konta

• Komunikat „Przesyłka nie została utworzona” z nazwą kuriera oznacza, że kurier zamówienia nie ma przypisanego konta kurierskiego. Przypisz je na zakładce Kurierzy konta, z którego jest zamówienie — Ustawienia konta Apilo / Konta kurierów albo Ustawienia konta Base / Konta kurierów.
• Przesyłkę dla tego zamówienia utwórz bezpośrednio w Apilo albo w Base.
• Ostrzeżenie „Kurierzy bez kont” na pulpicie oznacza, że w tym koncie integracji żaden kurier nie ma jeszcze konta — Przypisz konta otwiera zakładkę Kurierzy, a ostrzeżenie zniknie po zapisaniu kont.

Ostrzeżenie o braku statusu „Wstrzymane”

• Pulpit pokazuje ostrzeżenie „Brak statusu „Wstrzymane””, gdy w ustawieniach konta integracji nie ma tego statusu. Pakowanie działa, ale magazynier nie może wstrzymać zamówienia — kolektor pokazuje wtedy „Nie można wstrzymać pakowania”.
• Dodaj status w Apilo albo w Base i wskaż go w Station (Ustawienia konta Apilo / Statusy zamówień, Ustawienia konta Base / Statusy zamówień) — Wskaż status na pulpicie otwiera zakładkę Statusy. Ostrzeżenie zniknie po zapisaniu.

Przesyłka z Base nie została utworzona

Station pokazuje komunikat z numerem zamówienia, a przesyłkę tworzysz wtedy bezpośrednio w Base. Najczęstsze przyczyny:

• Przewoźnik odrzucił przesyłkę — komunikat zawiera odpowiedź przewoźnika. Sprawdź ustawienia integracji kuriera w Base: dane nadawcy, osobę kontaktową w InPost Kurier, sposób płatności w DHL (Integracje kurierów).
• Pobranie w innej walucie niż PLN albo nieznana kwota pobrania (np. pozycje bez cen) — Station nie tworzy takiej przesyłki, żeby nie wydać towaru bez zapłaty.
• Przesyłka tylko dla pierwszej paczki — przesyłka paczkomatowa ma jedną paczkę; pozostałe paczki nadaj w Base (Multi-paczka).
• „Połączono z ograniczeniami” przy sprawdzeniu połączenia z informacją o braku dostępu do metod przesyłek — dodaj je w uprawnieniach tokenu (Połączenie z Base).

Przesyłka utworzona, ale etykieta się nie wydrukowała

• Po utworzeniu przesyłki Station czeka maksymalnie minutę na wygenerowanie etykiety przez Apilo — jeśli w tym czasie etykieta nie powstanie, nie zostanie wydrukowana automatycznie.
• Odczekaj chwilę i sprawdź przesyłkę ponownie w panelu Apilo.
• Etykietę możesz w razie potrzeby wydrukować ręcznie bezpośrednio z Apilo.
• W Base etykieta jest gotowa od razu. Wydrukujesz ją ponownie ze strony Zamówienia (Wydrukuj etykietę) albo z panelu Base.

Etykieta z Base drukuje się za duża, za mała albo bez polskich liter

• Etykietę ZPL z Base Station wysyła na drukarkę bez zmian. Jeśli jest przeskalowana albo ucięta, rozdzielczość ustawiona w integracji kuriera w Base nie pasuje do drukarki — zmień ją w Base (np. 203 dpi zamiast 300 dpi) albo przełącz rodzaj wydruku na PDF, który Station dopasuje do drukarki (Integracje kurierów).
• Brak niektórych polskich liter na etykiecie (np. „Z” zamiast „ZŁ” przy kwocie pobrania DPD) oznacza, że czcionka drukarki nie ma tego znaku — etykieta z Base jest poprawna. Jeśli to przeszkadza, przełącz w integracji kuriera w Base rodzaj wydruku na PDF.

Brak zamówień

• Sprawdź pulpit: czy konto jest włączone, jaki ma stan i czy w części Wymaga uwagi nie ma ostrzeżenia o nim (Pulpit).
• Sprawdź połączenie na stronie konta — zakładka Połączenie, Sprawdź połączenie; po wygaśnięciu danych połącz konto ponownie (Apilo, Base).
• Base: sprawdź przypisanie statusów (Statusy zamówień). Zamówienie musi być potwierdzone w Base i mieć status wskazany jako Do spakowania. Przy wybranym magazynie Base zamówienia innych magazynów są ukryte (Magazyn).
• W Apilo zamówienia muszą mieć status Nowy, aby pojawiły się w PackHub.
• Kliknij Pobierz zamówienia teraz na pulpicie albo na stronie Zamówienia.
• Przejrzyj logi w %LOCALAPPDATA%\ShopvilPackHub\logs\ (folder otworzysz ze strony Licencja).

Token Base odrzucony albo bez uprawnień

• Ostrzeżenie „Błąd autoryzacji konta …” na pulpicie albo stan Błąd autoryzacji konta Base oznacza, że Base nie przyjęło tokenu albo token nie ma dostępu do potrzebnych metod API.
• Na stronie konta Base, na zakładce Połączenie, kliknij Połącz ponownie… i podaj token (Ustawienia konta Base / Połączenie) — Station sprawdzi go i wymieni brakujące metody. Uprawnienia zmienisz w panelu Base w Moje konto → API.

Nie mogę dodać ani włączyć konta integracji

• Kafelki w Dodaj integrację są nieaktywne, a przełącznik Włączona wyłączonego konta się nie przełącza — wykorzystany jest limit kont integracji w planie (Starter 2, Standard 4, Pro 8), liczony łącznie we wszystkich magazynach. Stan limitu widać na stronie Licencja.
• Wyłącz albo usuń konto, którego nie używasz, w tej albo w innej Station — konta wyłączone się nie liczą — albo zmień plan (Limit kont integracji, Wsparcie).
• Kafelek systemu każe najpierw dokończyć konto tego systemu, które ma niedokończoną konfigurację — dokończ je albo usuń.
• Komunikat „Nie udało się sprawdzić limitu kont” — Station nie połączyła się z usługą licencji. Sprawdź połączenie z internetem i spróbuj ponownie.

Za mało miejsca na zdjęcia pakowania

• Station nie zapisuje zdjęć, gdy na dysku z folderem zdjęć zostaje mniej niż 500 MB wolnego miejsca, i pokazuje powiadomienie w zasobniku systemowym ze ścieżką folderu (najwyżej raz na 30 minut). Poniżej 2 GB pulpit ostrzega wcześniej.
• Zwolnij miejsce na dysku albo wskaż inny folder w ustawieniach (zakładka Zdjęcia) (zobacz Zdjęcia pakowania). Zdjęcia zapisane wcześniej zostają w starym folderze — przenieś je ręcznie, jeśli chcesz je widzieć w Station.
• Możesz też skrócić czas przechowywania — starsze zdjęcia Station usunie przy najbliższym uruchomieniu albo o 03:00.

Android — PackHub Mobile

Brak Wi‑Fi

• Połącz kolektor z siecią magazynową (nie gościnną).
• Sprawdź zasięg AP w strefie pakowania.

Skaner nie działa

• Sprawdź, czy profil DataWedge jest zaimportowany — zobacz Instalacja PackHub Mobile / Profil DataWedge.
• Otwórz DataWedge i upewnij się, że zaimportowany profil jest aktywny.
• Przetestuj skan w aplikacji DataWedge / domyślnym profilu.
• Zrestartuj DataWedge lub kolektor.
• Do czasu rozwiązania problemu możesz skanować aparatem — zobacz Skanowanie aparatem.

Skanowanie aparatem nie działa

• Jeśli aplikacja nie ma dostępu do aparatu, zezwól na niego w ustawieniach systemowych Androida: Aplikacje → Shopvil PackHub → Uprawnienia → Aparat (nazwy menu zależą od producenta telefonu).
• Włącz Latarkę w słabym oświetleniu i trzymaj kod w całości w kadrze.
• Sprawdź, czy kod jest w obsługiwanym formacie: EAN‑13, EAN‑8, UPC‑A, UPC‑E lub Code 128.

Nie da się zapisać zdjęcia albo zakończyć pakowania w trybie „Wymagane”

• W trybie Wymagane pakowania nie da się zakończyć bez co najmniej jednego zdjęcia zapisanego w Station. Dotknij przycisku zdjęcia i zrób zdjęcie kartonu. Jeśli zdjęcia nie da się zapisać, a paczka musi wyjść, przełącz tryb w Station na Opcjonalne (zobacz Zdjęcia pakowania). Kolektor odczytuje tryb przy otwieraniu zamówienia, więc przerwij pakowanie (ANULUJ) i spakuj zamówienie ponownie — skanowanie zacznie się od nowa.
• „Na komputerze z PackHub Station brakuje miejsca” — zobacz Za mało miejsca na zdjęcia pakowania w części o Station powyżej.
• „Osiągnięto limit zdjęć dla tego zamówienia” — zamówienie ma już 10 zdjęć; usuń nieudane przyciskiem Usuń ostatnie.
• „Nie udało się zapisać zdjęcia” — sprawdź połączenie ze Station (jak przy braku połączenia z serwerem) i dostępność folderu zdjęć, np. dysku sieciowego; zrób zdjęcie ponownie.
• Jeśli aplikacja nie ma dostępu do aparatu, zezwól na niego w ustawieniach systemowych Androida, jak przy skanowaniu aparatem.

Brak połączenia z serwerem

• Sprawdź adres IP i port Station w ustawieniach Mobile (sekcja połączenia).
• Pinguj adres Station z innego urządzenia w tej samej sieci.
• Upewnij się, że Station działa i zapora przepuszcza ruch.
• „Skanuj sieć” nic nie znajduje: funkcja wykrywa Station tylko w obrębie tej samej sieci lokalnej co kolektor. Jeśli Station jest w innym VLAN-ie/podsieci routowanej niż kolektor, autodetekcja nie zadziała — wpisz adres IP i port ręcznie.

Nie wyświetlają się zdjęcia produktów

• Zdjęcia pobiera Station — sprawdź dostęp do internetu na komputerze ze Station.
• Jeśli Station albo Mobile jest w wersji starszej niż 2026.2, kolektor wczytuje zdjęcia bezpośrednio z internetu — zaktualizuj obie aplikacje albo zapewnij kolektorowi dostęp do internetu.
• Zdjęcie może być niedostępne u źródła (link z Apilo albo Base, np. do sklepu lub Allegro) — sprawdź zdjęcie produktu w Apilo albo w Base.
• Base: token musi mieć dostęp do metod zdjęć produktów (Połączenie z Base).
• Station nie pobiera zdjęć z adresów w sieci lokalnej (np. z serwera w firmie) — takie zdjęcia muszą być dostępne pod adresem publicznym.

Brak zamówień / urządzenie niezarejestrowane

• Sprawdź w Status urządzenia, czy kolektor jest zarejestrowany — użyj Odśwież status rejestracji.
• Na komputerze ze Station otwórz stronę Kolektory i zarejestruj oczekujący kolektor (zobacz Konfiguracja PackHub Station / Kolektory).
• Po rejestracji odśwież listę zamówień na Mobile.

Limit kolektorów przekroczony

Rejestracja nowego kolektora kończy się błędem, gdy liczba urządzeń osiągnie limit określony przez licencję PackHub.

• Zarejestruj urządzenie na miejsce jednego, które już nie jest używane.
• Skontaktuj się z nami, aby zwiększyć limit kolektorów w ramach licencji — zobacz Wsparcie.

Bezpieczeństwo i sieć

PackHub Mobile komunikuje się ze Station przez zwykłe, nieszyfrowane połączenie HTTP w sieci lokalnej — nie przez internet i nie przez HTTPS. Każdy kolektor identyfikuje się nagłówkiem powiązanym z jego rejestracją w Station (zobacz Rejestracja urządzenia). Tą samą drogą kolektor pobiera aktualizacje aplikacji ze Station. Przed instalacją aplikacja sprawdza, czy plik jest nowszą wersją PackHub Mobile, a Android instaluje tylko aktualizację podpisaną tym samym kluczem co zainstalowana aplikacja.

Dane logowania do Apilo skonfigurowane w Station (klucz API, kod autoryzacji, tokeny dostępu) i token API Base są przechowywane na dysku w postaci zaszyfrowanej — na Windows przez wbudowany mechanizm DPAPI powiązany z kontem systemowym, na którym działa Station.

Zdjęcia pakowania a dane osobowe

Zdjęcia pakowania mogą pokazywać dane odbiorcy, np. etykietę przewozową albo dokument sprzedaży w kartonie. Kolektor wysyła je tylko do Station w sieci lokalnej, a Station zapisuje je wyłącznie na dysku wskazanym w ustawieniach — nie trafiają do Apilo ani do Shopvil (w Apilo jest tylko notatka z liczbą zdjęć). Zdjęcia przechowujesz więc Ty, jako sprzedawca, na własnym komputerze: ustaw czas przechowywania zgodnie ze swoją polityką retencji i zadbaj o dostęp do folderu (zobacz Zdjęcia pakowania). Nie wybieraj folderu synchronizowanego z chmurą (np. OneDrive), jeśli zdjęcia nie mają tam trafiać.

FAQ

Historia zmian

Zmiany w kolejnych wydaniach Shopvil PackHub. Station i Mobile wydajemy razem, pod wspólnym numerem wersji. Wersję zainstalowanej aplikacji Mobile sprawdzisz w Ustawienia / Status urządzenia.

Dokumentacja opisuje wersję 2026.4. Jeśli korzystasz ze starszej wersji, zobacz dokumentację wersji 2026.3 oraz Zgodność wersji Station i Mobile.

Wersja 2026.4

Po aktualizacji z 2026.3

• Przy uruchomieniu Station nie otwiera okna — kliknij ikonę PackHub w zasobniku systemowym. Dawne pozycje menu ikony są w pasku bocznym okna (Okno Station).
• Dotychczasowe konto Apilo jest w pasku bocznym jako integracja „Apilo”, włączona, z dotychczasowymi ustawieniami — Station działa jak dotąd. Base dodasz przyciskiem + Dodaj integrację (Dodawanie integracji).
• Statusy zamówień Apilo działają jak dotychczas, dopóki ich nie zmienisz w ustawieniach (Statusy zamówień).
• Status „Wstrzymane” trzeba dodać w Apilo i wskazać w Station (Status „Wstrzymane”). Do tego czasu pakowanie działa, ale wstrzymanie nie, a pulpit pokazuje ostrzeżenie.
• Zamówienia wstrzymane przed aktualizacją zostają na liście „W trakcie pakowania” i nie da się ich wznowić. Anuluj ich pakowanie — na kolektorze albo w oknie Zamówienia w Station — i weź je z kolejki ponownie.
• Druk etykiet PDF jest ustawiony na Nowy. Jeśli etykiety drukują się gorzej niż wcześniej, przełącz na Poprzedni (Etykiety kurierskie).
• DHL POP i BOX ma to samo konto i metodę nadania co dotychczasowy DHL (Konta kurierów).
• Pole Zawartość paczki DHL na zakładce Kurierzy konta Apilo pokazuje dotychczasową Domyślną zawartość przesyłki z ustawień PackHub i Station nadal jej używa (Konta kurierów).

Wersja 2026.3

Dokumentacja wersji 2026.3

Wersja 2026.2

Wsparcie techniczne

Jesteśmy dostępni, gdy potrzebujesz pomocy przy instalacji, konfiguracji lub bieżącej pracy systemu Shopvil PackHub.